上海医院挂号收费有望合二为一

把挂号、收费窗口合二为一，减少病人排队等候和往返奔波时间，已被列为今年上海市医院“便捷就医”服务举措之一。这是昨天召开的上海市卫生系统首届“精神文明建设创新奖”表彰会上传出的信息。

除了挂号收费通柜服务、自助挂号收费举措外，昨天提出的其他便民措施还有：改进各项检查化验工作流程，加强门急诊导医、导诊工作；合理安排专家门诊时间，减少病人候诊时间；在市、区69家二级甲等以上医疗机构积极推进便民服务中心建设；推广于井子护理小组人性化护理法，关怀式服务接待病人；主动征询病人意见，及时化解医患矛盾，构建和谐医患关系。

另据悉，经7万余名市民投票评选、“以病人需要为第一选择”、“构建爱心风雨长廊”、“成立病人服务管理中心”、“网上提示制——用信息化手段让病人少花钱”等15个项目荣获上海市卫生系统首届“精神文明建设创新奖”，每个获奖项目获得了1万元奖励。