医院管理布道者们_特别报道海外篇-在本土会晤UCLA

华美康医院管理咨询（北京）有限公司

华美康医院管理咨询（北京）有限公司成立于2002年（以下简称“华美康”），是由三位对中国本土和国际化医院的管理方法和经营模式有着丰富工作经验和独到理论见解的资深专家携手，经历了最初的思想火花碰撞和独特的经营理念形成，到最终在中国北京正式成立并不断发展壮大。

华美康深知，生搬硬套的不加本土化的“拿来主义”在中国注定不会成功，只有将国际化的管理精髓以一种对本土文化及事务的感知认同和务实态度运用到中国的医疗卫生环境中去的做法，才可能获得新生和成功，二者缺一不可。“领会国际管理理念并懂得如何在中国实施”这就是华美康独特而成功的关键。为此，华美康将其经营业务主要着眼于两个方面。

第一方面是协助有兴趣投资中国医疗市场、在中国开办合资合作医疗机构的外国公司的业务拓展。华美康已为多家外国公司进行详尽咨询，对中国医疗市场的现状和发展前景进行专业评估，其中具体的咨询评估活动涉及详细的市场调查、可行性分析和商业分析等。目前，已经有几家跨国公司依靠华美康的专业协助成功进入了中国医疗市场。

第二方面是将先进的国际化医院管理理念转化为具有中国特色的可操作的管理模式和运作方法并其引入中国医院的日常运营管理中去，从而使其得到提高和改善。迄今，华美康已经与多家中国医院和政府机构合作，进行了医院管理培训，主要包括：医院财务管理、医院行政管理、医院市场运作、医院供应链管理等等。中国客户群中包括国内的大型医院以及一些致力于在中国建立国际水准医院的民营企业。
在多年的实际工作与咨询当中，华美康深刻意识到专门从业人士对于那些实际有用的、以真实案例为基础的国际化医院管理技巧有着迫切需要。因此专门设计并开发了一些适用于中国本土的医院管理培训课程，以实用性、可操作性、具针对性见长。

华美康医院管理培训课程的主要原则和特色为：

强调课程的实用性和可操作性，而非传统的学术性教学方式

学员重点学习产生在中国医院内的实际案例基础上的实用的、可操作的管理技能和方法，学习处理问题和解决问题的合理方法和管理技巧。在学员认真学习并深刻领会后，就可将其施展于实际工作当中。

要作到课程设计的实用性和可操作性，就需要课程的设计者对中国医院目前的运营现状和可运用国际化 管理模式的方面有清楚专业的了解，而华美康正是这样一家具备丰富医疗行业背景的国际性专业医疗管理咨询机构。，了解中西方医院管理的现状和差异。

师资队伍阵容强大

华美康的培训师资是一支多国化国际专业队伍，由具有丰富医院管理经验的外国和中国的优秀专业人士组成。这种合作教学的运作方式为学员提供了一个思想交流和信息互换的平台，也为他们营造了一个积极参与和讨论的活跃的学习环境。

培训课程全部案例化

需要特别指出的是，所有案例都是中国医院中发生的真实案例，普遍且具有代表性。这是目前市场上进行的其他课程所不能比拟的。

为贯彻上述原则，华美康携手两大海外培训机构，共同开发和设计了专为中国医院高级管理者量身定做的培训课程。

与华美康合作的培训机构之一是洛杉矶加利福尼亚大学公共卫生管理学院（UCLA）。作为世界上著名的大学之一，UCLA已经为美国和世界其他国家培养出了一大批合格的医院管理人才。在其卫生服务管理中心主任Paul Torrens教授的领导下，UCLA一直致力于吸引和培训亚洲，特别是中国的学员。现在，来自世界各地的学员在其加州本土的学校里学习，其中也包括来自中国的学员。

另一个合作的培训机构是美国医院财务管理协会（HFMA）。HFMA是美国最大的专业培训机构，会员超过35,000人，为医疗行业的财务人员提供专业培训，每年有超过9,000人参加协会组织的各种培训。其协会主席Richard Clarke先生在今年美国医院管理杂志进行的“美国医疗届最具影响力的100人”的评选中名列第35名。中国医院财务管理被认为是目前医院管理中最薄弱、也是最急需改善的领域。迄今为止，华美康和HFMA已经合作在北京、上海组织了3次大规模的医院财务管理培训，并已有几百人参加过了这些培训课程。

在以上两个专业培训机构的大力支持下，华美康将在近期推出针对医院高级管理人员的“洛杉矶加利福尼亚大学医院管理课程高级研修班”。

研修班为期一年，分四次集中授课，每次3个整天。培训课程分6大模块，包括市场导向的战略医疗管理、质量和流程管理、信息化管理、人力资源管理、财务管理和成本控制及价值链管理。此研修班秉承了华美康培训的一贯宗旨，即案例教学、中西合璧的师资团队、强调课程的实用性和可操作性，将为进修完全部课程的学员颁发加利福尼亚大学的结业证书。

此外，每年2次的与美国医院财务管理协会（HFMA）合作的医院财务管理培训课程和即将开发的卫生管理硕士（MHA）的培训都会在华美康的大力推动下如期进行，力图将更多先进的医院管理理念和操作技巧带入中国。