GE医疗售后服务实现中国第10,000次远程维修

GE医疗集团售后服务部向中国医学科学院肿瘤医院颁发奖牌，祝贺该医院荣膺中国第10,000次远程维修服务的殊荣。

GE是全球第一家也是唯一一家能够广泛、高效地将远程诊断和远程维修应用于日常工作的医疗设备厂商。远程诊断指通过高速网络接入，远程监测发现设备问题后，在分析潜在故障的基础上做进一步维修。远程维修是GE在线工程师通过因特网诊断设备故障并在线排除故障，减少医院待修停机时间，保证病人及时就诊。 GE医疗拥有业内最先进前沿的技术平台和实践经验，早在1989年就率先引入了设备远程诊断平台。如今这一技术已在中国实现并广为使用，使GE医疗成为当之无愧的行业领军者。
GE医疗售后服务部大中国区总经理黄福荣先生指出，GE目前的医疗设备大都具备网络连接能力，当很多中国医院苦于高额固定宽带成本和复杂静态IP连接，而难以实现医疗设备安全有效联网时，GE和国内外的电信企业合作，如铁通、中国电信、联通、PCCW、中华电信等，提供了技术的动态IP联网、GSM、GPRS、CDMA、2G、2.5G、3G的无线解决方案，为医院享受GE便捷、可靠的远程维修服务提供了坚定的技术保障。此外，GE在国内拥有一支技术实力强大的远程维修服务在线中心，过去只有欧美总部才有的人才和技术，今天已引进中国。GE这支专业的资深在线工程师团队，可为所有联网的医疗设备提供远程诊断、远程维修并实时检测医疗设备的运行状况。

中国医学科学院肿瘤医院副院长马玉林对GE的这一服务项目给予充分肯定：我们从1991年开始使用GE设备，目前一半都已联网。对医院而言，诊断和手术过程中的意外停机是难以想象也不能接受的。GE先进可靠的数字售后服务，为我们医院免除了诸多后顾之忧和风险。

目前国内已有近千台GE医疗设备享受GE的远程维修服务。远程维修使得医疗设备非硬件故障平均修理时间从4小时缩短为30分钟。如在二、三级城市，远程维修的时间效益更成倍增加。以远程维修平均每次可为医院节省3小时计，迄今 GE远程维修服务已为中国医院节省了约3万小时。这不仅大大提升了医疗设备的产能，也为挽救更多患者的生命和健康保证做出了不可磨灭的贡献。

未来，GE最前沿的“前瞻主动数字化服务”（Proactive Digital Service，简称PDS）还将大显身手---它将实现对医疗设备的“7X24”主动维护和远程监测，即设备自动传递数据到服务器，服务器全天侯实时监控已联网的医疗设备系统参数，通过了解设备历史状况、现有状态和潜在问题（即远程监测），预知医疗设备的潜在故障，在医院非工作时间内完成系统矫正与维护，最大限度地实现设备无意外停机---零意外停机的远景。

远程诊断、远程维修和远程监测是GE医疗数字化服务的三大支柱，使GE医疗售后服务超越了传统、基本的简单设备维修，而上升到帮助医院提高生产力并提供一体化数字解决方案的高度。

有关GE医疗售后服务部：

GE医疗集团隶属于通用电气公司，是全球医疗卫生行业最大及最全面的提供医疗诊断技术和设备的高科技集团，也是唯一在医学影像、信息技术、医疗诊断、患者监护、疾病研究、药物研发以及生物制药等领域均拥有领先专业技术的公司，年销售额170多亿美元，服务遍及100多个国家。

成立于1980年的GE医疗售后服务部在中国设有25个办事处，35个专业维修站点，拥有700名员工，500余名服务工程师。配合GE医疗的生产、研发、销售体系，GE医疗售后服务部拥有业内最庞大、科技领先的专业技术团队，为医院提供维修服务、资产服务、医院管理服务和临床培训服务。