微软搭建医疗“信息高速公路”

　　“对生命和健康的关注是人类共同的话题。不仅在大城市，在中小城市和广大的乡村，乃至边远的地区，人们对于高效、便捷、人性化的医疗服务的需求都是巨大的。这推动着我们走上利用信息技术改善医疗服务和体验的道路，并不断探求更多新的可能。”

　　清晨，曾是糖尿病患者的萨宾·罗扬特正在享受晨跑时光，她的感应式智能手机正实时监测她的心跳频率和卡路里消耗数据，并同步传输到她的卫生保健经理的电脑上。稍后她的手机反馈里显示已为她预定了下午跟医生的常规性回访时间。下午3点12分，克里斯汀·坎普医生的智能手机也提示，在3点30分，他和病人萨宾·罗扬特有一个预约。坎普医生进入医院的远程视频会诊系统，向萨宾和自己的临床研究助理展示了萨宾的血糖浓度变化模型。从这个模型来看，萨宾现在的健康情况相当不错——她的总体健康分值已从以前的67.8%大幅提高到84.2%，血糖浓度单位目前为124mg/dl，两项均好于标准值的84%和126mg/dl。萨宾稍后驱车来到位于市中心的大型自助药房，用电子医疗保健卡访问个人健康帐户，几下轻便操作后，她就完成了一份糖化血红蛋白A1c测试的预定，并购买了坎普医生开出的降糖药。到此，她的本次常规诊疗圆满结束。

　　这幕由微软医疗解决方案部门（Microsoft Health Solutions Group）为我们呈现的未来医疗远景，在今天看来，是不是有点好莱坞科幻大片式的超现实意味？然而，借助不断创新的软件技术， 患者享受这样快捷便利的医疗和保健服务已经指日可待。

　　“实际上，这个远景中的很多应用如今已经实现，”微软中国研发集团亚洲工程院工程总监郭蓓菁女士表示：“我们不久就会把Health Vault网站和一些医院在我们的‘Amalga’系列解决方案基础上创建的医疗信息化系统加以连接，使更多人享受到这种便携高效的医疗体验。”她正带领着一个跨国团队，为微软在新兴市场的医疗保健领域进行产品的孵化和开发。

　　做“正确”的事

　　微软进入医疗领域的举动并非偶然。教育和医疗，作为能够改变许多人一生命运的事业，是投身于慈善事业的比尔·盖茨一直以来最为关注的两个方向。

　　“微软是从‘做正确的事’开始创业的，而今后的十年将是我们解决一些创新方面最为困难的问题的攻坚阶段。与今天相比，届时计算技术将变得更加自然并无处不在。”8月12日晚，面对来自香港中文大学、香港大学、香港科技大学的上千名师生，比尔·盖茨再度重申，他之所以创建基金会，并捐出个人全部财富，主要是为了解决“全球健康问题”，也就是“贫穷的人面对疾病的问题”，其次是欠发达国家的农业、金融和教育问题。在他看来，像医疗信息化这种需要大规模投资、在产品开发周期和推广难度上又远超通用计算的领域，必然需要一家实力雄厚，对技术有深刻理解的大公司来从事它，而微软则责无旁贷。

　　除盖茨个人对医疗保健行业的热心关注外，医疗信息化市场的巨大商业潜力也是微软投身这一领域的重要原因。以美国为例，早在2000年，它在医疗卫生方面的支出就已占到其整体财政支出的20.5％，德国、英国和法国等欧洲发达国家与美国类似，它们在医疗卫生方面的支出也在上世纪90年代末相继达到了18.89%、15.41%和21.71%，而且这些国家的医疗卫生支出还在持续递增，这就意味着这些国家的医疗信息化市场将拥有一个长足的发展空间。

　　激发数据力量

　　自上个世纪中叶至今，飞速发展的计算机科技已从根本上改变了人类获取、存储和分享信息的方式——包括医疗产业在内，“数字化”已成为照映各个行业领域未来之路的灯塔。

　　“用软件的力量帮助个人和企业发挥最大的潜力”——微软希望借助“Amalga”这一针对医疗行业的系列信息技术平台和解决方案，能构建出全新的数字医疗通衢，以连接起不同医院及同一医院不同部门间的“信息孤岛”。

　　Amalga UIS（Unified Intelligence System，统一智能系统）则是这个软件系统中的核心产品，它可以采集和分析医院各个部门那些本不兼容的信息系统中的数据，提炼出那些对相关的医疗工作者而言最有用的信息，从而为他们的诊断提供强有力的支持。

　　微软独创的数字医疗解决方案获得了包括全美最佳医院——约翰·霍普金斯医院在内的十多家美国医院和医疗机构的青睐。这些医院正用Amalga UIS管理超过40TB的数据，而Amalga UIS中的重要组件——微软SQL Server数据库软件的商业智能功能也在时刻因应着这些医院医护人员和管理者的需求，由海量数据中挖掘出最新、最有用的信息，以确保医生可在第一时间内做出正确判断，而患者则能得到更及时、更稳妥的治疗。

　　针对一些信息化基础薄弱的医疗机构亟需建立集病患数据、医院软硬件数据、人力资源数据管理于一体的医疗信息系统的需求，微软Amalga HIS（Hospital Information System，医疗信息系统）则可以帮助医院的不同诊疗和服务部门实现基础的信息化，为数据的智能化整合做准备。

　　同时，在“软件+服务”理念的指引下，微软还推出了服务于普通消费者的“Microsoft HealthVault”网站和医药信息搜索引擎“Microsoft Medical Search”。前者可以让个人和家庭用户创建自己的健康账户，在其中存储、管理和查阅自己和家人的病历和日常性的健康信息，并及时分享给医生和私人健康顾问；后者则能帮助个人消费者在网上快速查找自己感兴趣的药品信息。它们和Amalga通过互联网连接后，即可构建出畅通的医疗信息高速公路，从而帮助人们享受到快捷便利的数字化医疗服务。

　　融合中国智慧

　　在微软的全球医疗信息化发展蓝图里，中国无疑有着举足轻重的地位。随着老龄化人口的剧增、医疗体系改革的平稳推进，中国增加医疗卫生支出已是大势所趋，而这必将带动医疗信息化投入水涨船高。据IDC《2008年中国医疗行业服务器和存储市场研究报告》公布的数据，2007年中国医疗行业IT支出达64亿元人民币，到2012年时，中国医疗行业的IT支出将增至167亿元人民币。微软中国研发集团首席技术官张宏江博士表示，中国的医疗水平就如同中国的经济发展一样，区域间的差别非常巨大。这为医疗信息化带来非常大的挑战，同时也提供了广阔的发展空间。

　　尽管医疗行业是一个垂直市场，但医疗信息化的本地化和差异化特征非常明显。郭蓓菁解释道：“不同地区、不同类型和规模的医院和医疗机构在业务流程和医护人员的工作习惯上都存在很多差异，同一家医院不同部门采用的信息系统软硬件平台也各有不同。要帮助中国的大型医疗机构实现信息系统的智能化，我们要先了解他们需要什么，想做什么，要应对的挑战是什么。我们必须针对这些问题，对现有解决方案的功能和接口进行更多‘本地化’、‘个性化’的开发和调整。”

　　经过初步的摸索，微软中国研发集团亚洲工程院医疗产品开发团队已经找出了阻碍中国医疗信息化进程的关键症结——信息“孤岛”问题。与国外的同行相似，中国很多大医院在数年前经­历了初步的信息化后，也面临着不同部门信息系统彼此独立、互不兼容、数据无法互通和分享的问题。就此，该团队开始着手针对这些问题为Amalga UIS开发更为丰富、灵活的接口代码，以确保它能够将不同医疗机构在不同时间采用的、由不同厂商提供的、在软硬件兼容性上存在很多问题的已有信息系统连接起来，抓取出其中的重要数据，同时不需要客户方对原系统做出任何改变。此外，这个团队还在致力于为Amalga UIS和HIS引入更好的软件设计理念和更符合中国医疗机构偏好的功能，以减少其部置所需的周期，相关技术支持和服务的工作量，并能让IT人员迅速掌握相关应用。

　　尽管有了这些努力，但在中国医疗行业对信息化重要性的整体认识仍显不足的情况下，实现中国医疗信息智能化必将是一个任重道远的过程。“我们对此有充分的认识，”郭蓓菁说：“在中国本地寻找合作伙伴，构建生态系统势在必然。我们要在提升国内医疗服务效率和水平的同时，与众多合作伙伴实现共赢。”