医疗竞争上升至“人文关怀”

    病人到医院就诊，医生不能对病人说“再见”，而是由病人向医生告辞。上月，一条新规定出现在静安区康新医院大门口的“告病人书”上。为了证实这家医院的具体做法，昨天记者亲身作一番就诊高血压疾病的体验，结果与医生交谈的时间是35分钟。

    上午8时30分，记者在导医小姐的陪同下挂了内科的号，医生先听记者叙述一下病情，然后询问是否有家族史、最近在服用什么药、饮食上有什么喜好。接下来就是测量血压，一共4遍，坐姿左右手，躺姿左右手，再听心律、摸肝脾。随后该医生开处方了，在没有提笔之前，医生先向记者介绍了几种国产与进口的降血压药，分析了利弊后征求记者要开哪种药。医生处方单并没有马上给记者，而是说起了治疗高血压在心理上应作如何调整，生活中该注意的事项，然后医生才把处方单交给记者。整个诊疗时间用去了35分钟。

    给记者诊疗的那位医生认为，30分钟左右时间给病人诊疗是必要的，问清病情，对判断疾病有至关重要的作用。了解病人的实际情况，对病人的治疗也有直接作用。再则，就诊时间充裕了，医生考虑诊治的方案相对来说会比较成熟。

    新模式实行后，该医院碰到过两例久坐不肯离去的病人，医生请不肯离去的病人先回候诊室等待，治疗完别的病人后再与那位病人交谈。

    康新医院负责人介绍，人在某些时刻，尤其是患病脆弱的时刻、伤痛的时刻，确实需要额外的关怀，而最简单的表露就是微笑、倾听。医生不能向病人说“再见”，就是基于这样的考虑，让医生围着病人转。有识之士认为，在医疗市场激烈竞争中打出的这一“人情牌”，是将人文关怀细化的具体表现。/**/