北京口腔医学院庆“七一”展天使风采

最近，北京大学口腔医学院在“七一”表彰先进暨纠正行业不正之风动员大会召开的同时，也迎来了加强医患沟通系列活动的高潮——全院性医患沟通演讲比赛。护士丁颐、樊成红等6位医护人员声情并茂的演讲，令与会者深受感动和激励。

据了解，“加强医患沟通，提高服务质量”是去年以来，北京大学口腔医学院精神文明建设的重点，医院各部门、各科室都制订了各自的服务规范，并在不同层次、不同范围举行了各种加强医患沟通的相关活动，收到了良好效果。一位住院患者来信说：“我在病房有幸得到护士们的亲情护理。护士们把患者当成亲人来护理，我亲眼见到有些患者由于痰多，阻碍了呼吸，在患者感到痛苦和难受的时候，值班护士及时赶到，不怕脏，不怕累，给患者吸痰、捶背，一直到患者症状消失后入睡为止。护士们不仅有娴熟的业务，而且有崇高的敬业精神；不仅有美丽的外表，还有天使般的心灵；外表与内心的美丽融到了一起，使她们变得更加美丽可爱。”

在此次大会上，医院党委书记俞光岩院长深有体会地说，医患沟通是非常重要的。一席话，可以消除病人的恐惧心理；一席话，可以取得病人的谅解和理解；一席话，可以温暖病人的心；一席话，甚至可以挽救病人的一条生命！目前，社会大环境不是很好，医患之间缺乏应有的信任。因此，我们要把医院的小环境尽可能地治理好。我们希望通过‘加强医患沟通’的系列活动，增强医务人员对医患沟通的意识和自觉性，使医院的服务水平有一个新的提高。

图1:护士樊成红在演讲

图2:俞光岩院长（左一）为演讲的医护人员颁奖