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[与院长同行] 阳光院长李松林的管理之道

【 2005-10-15 发布 】 美迪医讯
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李松林
1956年 李松林出生在黑龙江
1978年 河南医学院医疗系学习
1983年 民航总医院住院医师
1989年 民航总医院科主任、科党支部书记
1992年 民航总医院院长助理
1996年 民航总医院医务处处长
2000年 首都医科大学管理学研究生班深造
2001年 民航总医院院长

院长当不好,缺的不是MBA,缺的是哲学思想

他喜欢管理,爱好管理,他把管理的过程当做享受,甚至不拿钱也愿意做管理工作。在他上任的4年时间里,原本一盘散沙的队伍团结了,原本破旧的医院换容了,原本冷清的门诊热闹了,原本死气沉沉的医院文化变得充满希望了……

他致力于这种转化,付出很多,但工作的成果使他感到慰藉和满足。这个人就是民航总医院院长李松林。

李松林今年49岁,2001年4月当上院长。
当院长哲学最重要
李松林说有三段经历对他形成管理思想的作用非常大。
第一段经历是受家庭环境的熏陶,掌握了不少哲学思想。李松林是新华社子弟,父母都从事新闻工作。父母在工作的时候,李松林看着、听着,学如何分析新闻事件,如何表现新闻事件。李松林说这对自己分析问题的能力影响很大。第二段经历是从小学到大学一直是班干部,小学是班长,中学是团支部书记,大学也当了五年团支部书记。“你不能发奖金,只能靠人格魅力,特别在大学,完全靠自己的亲和力、威信,为别人服务的奉献精神。让别人觉得你都这么干,别人不好意思不这么干。那时的一些基本观念和现代的管理学理念是一致的。”李松林回忆说。李松林的第三段经历就是从小随父母搬了几次家,转过多次学,“我在黑龙江住了十几年,在河南也住了十几年。这个也很重要。因为每次转学、每次换环境都要适应新的环境,还要做到出类拔萃当学生干部,这些都是挑战。”
三段经历使李松林形成了对管理的感性认识。他也在每次迎接挑战之后,总结些许心得。朦胧的管理学意识促使他从书本上寻找理论营养。那个时代,他看得最多的,从中体悟最多的是毛泽东哲学思想:毛泽东选集、毛泽东语录、矛盾论、实践论、人的正确思想从哪里来等等读了不少,记了不少。
“没有哲学思想他就不能一分为二地看问题,不能发展性地对待问题。再进一步说哲学思想是什么?其实就是人的人生观和世界观,毛主席说过,人的世界观是最主要的。”

直到现在,李松林还坚定地认为,哲学特别是毛泽东的哲学特别管用。他认为管理工作既是一门科学也是一门艺术,而且艺术的成份大于科学成份。把握时机,在什么状态下,对什么样的人群和个体采取什么样的方法和制度,这要看度的适宜性,而对度的掌握实际上是个哲学问题,当职业院长首先要有哲学思想。他说好多院长当不好,缺的不是MBA培训,缺的是哲学思想。

工作中的“实践论”

1978年,国家恢复高考。在仅有的几所招生高校里,李松林考进了河南医学院医疗系。1983年李松林毕业,分到了目前所在的民航总医院,任住院医生。6年后,李松林被提拔成为科室副主任,科党支部书记,1992年任院长助理,同时兼院改革办公室主任。此时,考验他驾驭局势、处理棘手问题的时候来到了。

分配制度向来都是一个复杂的问题,因为它没有绝对的公平。医院当时的奖金分配很不合理,每个人奖金就几十块钱,按考勤平均分配,干不干活一个样,干多干少一个样,矛盾很多,怎么办?李松林此时需要对医院奖金分配制度做一些调整。“我搞了一个分配制度,主要思想就是以工作量为分配基础,包括做了多少手术,管了多少个病人,住院天数,床位数,使用率等等。”虽然今天看来这些原则非常简单并且易于接受,但在那时人们的观念还比较保守,一些资历高干活少的科主任不干了,“既不能因为科主任资历高、厉害就听你的,也不能不听群众意见发生冲突,还要坚持原则,使相对合理的方案让大家接受,最后还要使医院的重点得到突出,度的把握非常难做。”李松林体验到了管理的难度。

1996年,李松林的职务调整为医务处副处长,处理了大量的医疗纠纷。

此时,在管理上,李松林已经积累了很多经验,但是这些管理的感觉是飘散的、凌乱的,并没有形成体系。

2000年,李松林参加了首都医科大学社会医学与卫生事业管理的研究生班学习,为期一年半的课程使李松林系统学习了管理学、市场学、统计学等专业知识。他这样总结这次学习,“毛主席说从理论到实践,再从实践到理论,再实践,再理论,这是一个飞跃、逐步提高的过程!”
当好院长做好领头羊

如果说2001年4月以前的工作、学习经历对李松林来说是无意识地进行了管理学的积累,那么到了2001年4月,连升三级的升迁则让这些积淀已久的知识获得了用武之地。

这一年,李松林以非他莫属的最佳人选被民航总局任命为民航总医院院长。他从副处长直接升任院长,行政上连上三级。局长谈话说,这是破格加破格,副局长说他这是受命于困难之中。领导的谈话既有鼓励又有压力,李松林觉得责任巨大:既然领导这么信任我,把宝押在我身上,我就得干出个样子。

此时的民航总医院财务状况已连续三年亏损,每年都亏100多万,加上民航总局的补贴,账上只有200多万。医院面貌与它的账目也相匹配:“医院很乱,一进医院就是电线杆子,拉的线十几条,马路不平,电灯不明,楼破破烂烂,连外墙面都没有。”医院文化更是一团糟。以前的院长一上班,职工往往不打招呼,推门而入,为什么不给我发钱,为什么扣我奖金,破口大骂,医院的工作氛围非常之差。
但这样的局面李松林并不害怕。他知道症结所在。

“在具体工作中,有很多的工作,比如说规章制度建设、奖金分配办法、干部制度的改革、全员竞聘上岗、全员双向选择、科室行政区域的重新划分等等,这些工作都是必须的,可它们只是治标的,治本的是文化建设。文化是多年的积累,但文化的形成也是最难的。形成一个文化首先领导要有人格魅力,首先你要立得住,别人能服你!说一套做一套就形不成文化建设,领导言行必须一致!”李松林说。

院长是领头羊,李松林把当好院长当成一切工作的基础。他也对什么是合格的院长,什么是职业化院长提出了自己的标准:第一要有哲学思想;第二要有好的人品;第三,管理者要拥有一个先进的管理理论。如果三者都具备,“职业院长就形成了!”

李松林决心要以身作则,作出表率。“公正,诚信”、“做事先做人”、“己所不欲,勿施于人”这些信念成了他“施政”的品德要求。

他不滥用权力,对员工主要用亲和力、感召力,很少使用权力去解决矛盾。他说,在权力下,职工的不满会积累,总有一天要爆发。

此外,在奖金分配上,李松林在全院600名职工中排在100多位,那些总发牢骚的职工也没话说了。
李松林外向型的性格也赢得了医院干部职工的好感。他愿意跟人交流,十分健谈,在一些场合常常无保留地表达他真实的思想,为此,职工们形容他非常“阳光”。
他注意倾听每个职工的呼声,上至领导班子其他成员,下到医院工人,李松林都不敢忽视。

4年来,李松林的院长实践做得非常成功。谈及体会,李松林回答:“做领导要对下属授权,最忌忌贤妒能。要希望别人好,要为别人创造条件,另外给他创造一个宽松的环境。做领导第一不能以人划线,翻烧饼;第二,要知人善用,把一个合适的人放在合适的岗位,做合适的工作。”

听得出李松林的管理很有人情味,这是不是说李松林在管理风格上偏软呢?李松林否认,他说,“有了问题我批评起来也很严,但我从不记仇,这件事你做不好跟别的事没有关系,我遇事总往好的方向去想。”

在李松林透明、阳光的工作作风下,全院的上下级关系,同事之间的关系已经变得非常和谐。“一进医院的门,你会觉得特别安静,大家都在忙自己的事,没有功夫闲聊。”李松林骄傲地说。

带好队伍

干部队伍是医院的主心骨,善于管理的人抓好了干部队伍建设就为自己省出了时间,因而,他可以思考大的、更长远的问题。 所以说,管理者要成功,能否选好干部、用好干部是关键。

李松林深谙此道。

最近,民航总医院搞了一次干部述职,有几个科室主任在李松林面前被训得失声痛哭。但是,李松林这样做并不是不想再用他们了,而是为了帮助干部进步,实际上他在保护和培养这些被他寄予期望的干部。

为什么呢?

聪明的李松林知道,如果这一次还像第一次那样搞干部竞聘,这些干部肯定会落聘。他认为,竞聘要是由员工评价领导,这样,管理严的干部可能会受到伤害。“这些敢于管理但不善于管理的干部得罪了很多人,但这些干部并不是不称职的干部,如果让群众去评价他,肯定会落聘,那样就一棒子把干部打死了,对管理者而言,成本太高。”

“还有一些年轻的干部,因为刚干了两年还没有摸到门道呢,我们再给他一次机会,让他有机会再干好。”李松林培养干部、保护干部的意图显露无疑。而经过谈话后的干部们也把找回工作中的差距作为人生的挑战,对工作更加上心,更加主动。

“我们医院最大的特点就是凝聚力强,这两年的收获,第一没有发牢骚的,第二培养了一群年轻干部,60多个中层干部个个积极向上,有进取心。我最大的财富就是四年培养了这个队伍,我上台时为什么搞竞聘上岗,是因为我没人可用,这四年我把队伍培养出来了,我现在特别踏实,现在出了问题找不到我这儿,他们玩了命地在摆平,比我还着急。”李松林显得非常自豪。

干部队伍的稳定、进取带动了全院职工积极向上的工作作风,工作作风的转变又
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