2003年，中国IT市场面临了更加严峻的压力，中国软件企业再次经历了前所未有的挑战。然而在压力和挑战面前，东软激情依旧，蓄势待发，公司依然保持稳健发展态势。

东软集团总裁刘积仁在接受采访时表示，2003年对东软来说将是调整的最后一年。从2004年开始，东软的经营业绩将又迎来新一轮的持续高速增长。

2003—东软迈出调整的“拐点”

面对压力，坚定不移

2003对东软来说是不同寻常的一年。当东软面对资本市场的怀疑目光，面对IT企业的业绩下滑，东软专注与坚持便是最好的回答。2003年，在市场环境发生众多突变的情况下，东软坚持以“数字圈地”和“精耕细作”并举的经营策略，在不断夯实公司技术、质量和运营管理的基础上，不断提高行业解决方案的市场占有率与客户的满意度。

4月，东软与全球最大的企业管理软件和协同商务解决方案供应商——SAP建立战略联盟，在企业管理软件、IT人才的培养与教育方面开展深入的合作；4月，东软隆重推出高端管理信息化解决方案ERM-MPC，强力出击企业管理信息化市场；5月，东软与全球知名人力资源咨询公司翰威特达成战略合作，联合发布TalentBase人力资源管理解决方案；11月，“东软解决方案论坛2003”在云南丽江开幕，会上东软首次提出“解决方案成熟应用模式”，致力于推动中国信息化建设在技术方案、应用需求及市场环境方面不断走向成熟。

完成战略整合，形成产业互动

任何时候，东软都没有放弃过梦想。东软要在未来十年、二十年间，成为一个能够参与国际竞争的优秀软件和数字化系统的提供者，成为卓越的信息基础软件与服务的提供商，这是东软十二年来一直保持激情的动力。

1月，东软首次整合了沈阳、大连、南海、成都四地的东软软件园，构造面向东软三大核心业务的支撑平台——东软软件园；4月，东软完成对内部业务群组的梳理与调整，正式确立了面向未来的“三大核心业务，一个支撑平台”的业务架构，促进整个产业链的资源与价值互补，形成三大核心业务相互促进、共同发展的局面。

2003年，东软在数字医疗与IT教育领域大踏步前进。5月，东软数字医疗研究院投入建设，为东软数字医疗产业持续健康发展奠定基础；7月，东软螺旋CT、磁共振出口美国，填补我国大型数字医疗装备出口美国的空白；12月，东软数字医疗产品再次亮相全球最大的医疗展会——RSNA展会，成为全球医疗器械厂商和代理商关注的焦点。

加速国际化步伐，扩大软件出口

在全球软件市场格局中，中国只占1.6%的份额，中国软件企业如果不能走出国门，融入国际市场，其成长性必然受到限制。走向海外，扩大软件出口是中国软件企业的生死抉择。

2003东软在国际化道路上坚定前行，NEUSOFT在日本、美国等海外市场的知名度持续上升，在国际合作上持续走向深入和全面。2003年，东软对外软件出口获得了近50%的增长，全年预计将超过2000万美元。

东软正在通过国际化的战略，构造和国际一流的软件企业在全球软件主战场上较量的能力。

软件走向制造，一切从细节开始

2003东软率先在国内提出了“软件走向制造”的理念，并引起国内IT界的关注。东软认为软件企业要想做大做强，必须走规模化的道路，必须从制造的细节做起。

东软十多年的发展历史是在一个中国软件产业从无到有的特殊历史阶段，是一个在机会多于挑战的市场环境下成长的历史，我们通过对策略和市场机会的正确把握神奇般地创造了东软今天的规模；而在逐步成熟的产业竞争中，未来决定成败的关键因素将不再是方向上的分野，而是对细节的经营，是企业成熟度的较量。

2003东软更加注重内部管理的效率与质量，注重公司文化的建设，注重领导力和员工的发展。刘积仁总裁认为：当东软每天在不断的制造解决方案，拥有了更多的客户的同时，东软还必须要证明一个企业存在的最重要的原因，这就是创造利润，否则，东软就是一个平庸的企业。现在是需要我们实实在在地解决问题，减少问题，一切从细节做起的时候。

迈出调整拐点，步入新的增长阶段

在2000年全球IT业十分火暴、网络和.COM大行其道的时候，连续6年保持近100%增长的东软却悄悄酝酿一场前所未有的调整与改革。因为东软意识到，浮华与泡沫的背后将面临的是IT的严冬。

为了迎接这场即将到来IT的寒冬，东软开始向解决方案领域全面转型。东软认为，与客户核心业务相结合的解决方案就是“数字领地”，只有深入到客户核心业务中，才能与客户走的更加长远。为此，东软开始了全线的准备与调整，2000年，东软在电信、电力、社保、企业等领域开始大规模的“数字圈地”运动，公司的市场占有率获得迅速提升；2001年，东软将使用了10年的品牌“东大阿尔派”更换为“东软”，并大举进军日本软件外包市场；同年，东软将国内30多个分支机构整合为8个大区总部，建立了12个纵向行业事业部，从而完成面向客户的组织与流程再造。2002年，东软整合了公司十多年的技术与产品，推出东软的解决方案技术架构，确立了东软解决方案成熟的技术体系和业务模型。东软在进行大规模市场扩张的同时，公司的队伍规模也翻了一番，从2000年的1900人增长到2002年4300多人，而公司的净利润却连续两年出现下滑。

刘积仁称，东软业绩的下滑不是因为东软的经营出现什么问题，而是东软主动调整的结果。东软要想获得长远的生存和发展，就必须经历这样一个调整的过程。为了弥补在数字圈地和精耕细作过程中带来公司利润的降低，保证投资者的收益，东软已经准备好了两个“调节器”，那就是东软的数字医疗产业和软件出口。从2000年至2003年三年中，东软的数字医疗产业已经从1个多亿增长到3.58亿；2003年上半年东软数字医疗公司实现销售收入2.48亿元人民币，较去年同期增长99.31%，占公司营业额上升到26.69%;而东软股份的软件出口收入也由2001年5279万元上升到2002年的7868万元，2003年仅上半年软件出口收入为6726万元，比上年同期增长37.63%，占公司主营业务收入的份额上升至7.23%。应该说，东软现在的局面已经达到预期的效果，即大调整实现“软着陆”，在运动中实现大调整。

2004年。拥有5800名员工的东软战船经过了3年的调整和充电，如今已经体能充沛，整装待发。刘积仁总裁在2003中国信息产业经济年会上表示，2003年将是东软调整的最后一年，东软将迎来又一个持续高速增长的新阶段。