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英国医疗卫生市场容量超过105亿美元，且每年以10%的速度持续增长。2005年，英国向世界各地出口了超过140亿英镑的卫生保健产品和服务设施。英国有关企业在医药设备生产和一些医疗器械，如：诊断、生物分析设备、电子医疗设备以及实验室设备方面，有较强的竞争力。目前，英国已成为各国进入欧洲市场的桥头堡，一些大型医疗企业的总部就设在伦敦。

 

在英国，NHS也称英国的国民健康服务体系，该体系成立于1946年成立。由卫生部主管，医疗决策部统管初步治疗许可医疗机构和NHS许可机构。NHS法案有两个指导原则：一是，体系必须覆盖面广泛，使所有的英国公民得到应有的治疗；二是对英国公民的医疗服务实施免费。

英国有2千万人口，整个NHS体系有130万的员工，是继中国军队和印度铁路公司世界第三大系统。英国每年医疗行业的支出占国民生产总值的8%，约690亿英镑，而且逐年增长。每周，在该体系中，有600万人会到全科医生那里去求医，将近150万人在家接受治疗，有超过20万人接受门诊所治疗。英国每周有1万多名的婴儿在NHS的医院里出世，NHS所属救护车出动超过5万次，NHS的医生则完成1200例的髋关节部位手术、3万例的心脏手术、1050例的肾脏手术。

NHS的核心原则是受法律保护的，对所有公民的医疗服务是基于对医疗的需要，而非病人的支付能力，而且是始终如一的综合而全面的医疗服务。医疗的服务还要根据病人、病人家庭以及护理人的需要以及他们的喜好来进行，也就是说对不同病人量身订做，根据不同人群提出的要求，提供相应的医疗服务。

英国是一个多元文化的社会也是多元文化的国家，居住着不同国籍的居民，所以NHS的体系也需要关心不同国籍的在英国居住的人群。因此，NHS必须不断改善和提高服务水平，并尽可能将医疗事故降至最低。

NHS最大的资产是从业的医护人员，该体系有责任确保公共医疗基金全部用于NHS的病人。此外，还时刻保持与相关部门的合作，使医疗服务是完美无缺。医生有义务帮助病人保持健康，并尊重他们的隐私，病人也有权获取治疗结果信息。

具体而言NHS对全体英国民众所提供的服务包括：

（1）       对所有公民决定是否提供医疗服务是根据公民的需要，而不是经济能力；

（2）       提供全面的医疗服务；

（3）       根据病人及其家庭和人的需要和喜好提供相应的医疗服务；

（4）       根据不同的人群提出的要求，提供相应的医疗服务；

（5）       不断改善并提供优质服务，使医疗事故降到最低；

（6）       以人为本，尊重NHS的医疗服务人员；

（7）       确保公共医疗基金全部，且只能用于NHS的病人；

（8）       同有关机构、人士合作，确保为病人提供完善的服务；

（9）       协助病人保持健康，减少医疗不公平现象；

（10）   尊重病人的隐私，允许公众获取服务、治疗以及治疗结果等信息。

 

英国的卫生部全权负责英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰地区的医疗卫生的情况，所有的医疗行业由各地方卫生部来负责。以前，英国的卫生部在各地区都有设有办事处并负责辖区内的NHS的运营情况，现在成立了28个医疗决策局负责各地的NHS的管理，以保证国家的计划能在不同的层面得以实施，使用病人得到优良的服务品质。

NHS的资金主要来源于NHS基金，300多个组织支持该基金。大约有75%的资金用于NHS基础医疗的建设，覆盖了医疗领域的各个层面。该体倡导病人在当地医疗决策局所属医疗机构就可得到所需的医疗和卫生的服务，使病人无需周转，保证患者能获得更便捷的卫生服务。

NHS国家卫生体系中的医院是由信托基金实施管理，信托的作用是确保医院的高质量服务，让病人的每一分的花费均能够落到实处。并聘请了大量的NHS医疗服务人员，包括：医疗咨询师、医生、护士、药剂师、助产士、经理人、IT专家、理疗师、放射拍片师等从业人员。

 

英国医疗卫生的管理体系—英国医药和医疗保健管理局，负责整个医疗卫生系统和产品管理机构（NHRA），是英国卫生部的一个执行机构，成立于2003年。除调查医疗领域的不良事件外，还负责对整个国际医疗设备的管理，约相当于中国国家食品药品监督管理局。

英国的医疗技术主要分为三个方面，包括生命科学、医药、设备与器械。英国十分重视医疗卫生科技的研发，NHS是世界上最大的集团性医疗消费体。该系统设有9个创新中心，其职能是促进医疗卫生的创新。

目前，英国有1800家医疗公司，从业人员约5.5万人，每年医疗产业有60亿英镑的销售市场，45亿英镑的产值，30亿英镑的出口。02-03年英国医疗产业投资于医疗事业的研发费用就达3.81亿英镑，占销售额的6.8%。如此高比例的研发投入，使得英国医疗产业在医疗器械、诊断、治疗学、软件和技术服务方面的创新尤其突出。

体外诊断方面：体外诊断一般限于病理试验室的试验，但随着科技的进步，体外诊断方面的产品经过改良，现在可以用于疾病早期诊断和预防，试验不再局限于试验室。在一些情况下试验室可以在社区医生的论据所、药房里，或由病人自己进行。英国目前有123家体外诊断公司，每年的出口产值超过3亿英镑。

生物试剂方面：英国的生物科技在欧洲处于领先地位，这些成就的取得得益于公司的巨额科研究投入。现在英国已有300多家生物科技公司，有1.85万名专业技术人员。这些企业与450家相关公司合作，形成了一个产业支链。英国拥有世界知名大学，如剑桥、牛津邓迪以及英国皇家学院等都是著名的生物科技研究中心。是世界上除美国以外最大的生物技术集群。

医疗器械及其系统：英国的医疗卫生产业体系完善，产品涉及范围广，包括残疾人辅助器械、非医院门诊器械、移植物以及医学成像、放射治疗等产品。英国现有1800家医疗器械公司，国内市场产值达40亿英镑。2001年，英国的医疗器械出口额为20亿英镑，超过50%的出口目的地为美国、德国、法国、比利时和日本。

试验室技术：英国在试验室设备和分析仪器方面有着较高的知名度，是一个相当重要的产业，有着完整的实验室解决方案到实验室设备和研究的分析系统。生产商在产品质量、产品创新、产品设计上都是全球领先的，2001年，出口总额大约3.75亿英镑。

此外，英国在医药信息学技术、医疗教育和培训、非临床技术咨询等方面，也有较大的优势。医疗信息学，是一个全新的领域，而NHS的大量资金，约有20亿的投入推动了信息学的发展，为患者在远程医疗、个人电子病历以及在线咨询方面提供服务。

英国医疗卫生业的发展建立在医疗培训的基础上，29所大学下属的医学院，35所大学开展了医疗课程。100多所大中专学校提供与医疗相关的培训。

 

   2004年，来自《2005年世界投资报告》全球直接投资达82,450亿美元，英国是除美国外，接受国际直接投资最多的十个国家之首，股值近800亿美元。在欧盟，英国占欧盟接受外国直接投资的19.1%，占全球外国直接投资的8.6%。同时英国也是仅次于美国的世界第二大对外投资国，英国的对外投资水平甚至大于接受的外商来英国的投资的水平。作为欧盟企业总部的首选地，美国在英国接受的国际投资总额中占最大的比例。2003年，美国在英投资总额达到1326亿英镑，占英国接受外国投资总额的38%。英国是日本在欧洲直接投资的首选国，日本公司在英国创造的就业人数占总数的26.8%。投资英国的吸引力包括如下几个方面：

在经济与政治环境方面：包括其稳定的经济与政治环境，良好的国际联系与交通网络，稳健的法律和法规体系以及便捷的速效环境。北美和亚太地区企业在欧洲总部设在英国的就近450家，而德国只有280家左右。

在商业环境和成本方面：著名的《经济学人》的全球商业环境排名衡量的是经济环境的吸引力，在衡量模型中包含七大类别，其中对经商机会有影响的70个指标，有企业政策、投资、负、汇率控制、劳动力、基础设施和金融。英国名列第五，该调查报告预计，英国将继续保持其吸引力的商业投资对象国的地位。2004年，毕马威公司在其《竞争替代报告》中，以美国为0基数，英国的国际商业成本比较优势值为+2.4，而德国却是-14；在制造业成本方面，英国为+2.5。

在税赋方面：英国公司的税率在欧处最低之列，因此也是欧最具竞争力和吸引力的外商投资对象国之一。在个人所得税方面，英国以40%属中低水平，税后工资比例为66.5%属中高档。据美国劳工统计局2005年报告统计，以美国成本指标为100，制造业每小时人工成本指标中，英国为93，药品制造成本指数为97.5。

其他在电子商务状况、因特网使用数量、电力电话费用方面，英国都位居前列。特别值得一提的是在市场准入方面，伦敦被被《欧洲城市透视，2005》连续三年在市场准入容易程度方面评为欧洲城市之最。

 

 中国和英国在医学的发展史中都起到了非常重要的作用，十八世纪约翰.亨特发表文章阐述血液循环的理论，他被公认为西方现代外科学的鼻祖，之后的一些科学家相继发明了疫苗、青霉素、盘尼西林。20世纪剑桥大学的美国的J.D.沃森和英国的F.H.C.克里克解开了DNA 双螺旋结构的谜团。

英国与中国医疗方面的交流也是有很长的历史，很早以前就开始从中国采购草药。这些都为现代医疗制造业奠定的基础。英国的一些大公司如葛兰素、阿斯利康、施乐辉等他们在某些领域在全球也处在领先的地位。目前，英国有500多家医疗卫生咨询企业，可为来自全国的各企业提供包括商标、专利的申请，人员聘用等多项服务。

据统计国内在英国的投资或将欧洲总部设在英国的企业约有200家。目前，中国在英国的投资大约集中在五个方面：消费品、进出口业务、服务业、技术与研发，有国有企业，也有私人企业。在英国的较大的中国企业有：中国银行、中国保险、中国移动、中远集团、中空航空、中兴通迅、华显数字、海尔、中外运、联想、华为、方正等国内知名大企业。

在社会环境方面，英国有较多的华人社区，中国文化和中文媒体、饮食也较为流行。英国有较为成熟的华人聚居区和华人社区。从近代历史来看，一百多年前中英的鸦片战争以后，两国人民基本没有过令人不愉快的历史，两国人民间存在着较强的信任感。特别是1997年后，中国政府先后收回了香港和澳门，使两国间的信任更进一步得到加强。

华为高级副总裁邓涛是如此评价英国的市场，他说：“通过在英国设立的机构，拓展了我们在海外的企业。通过投资英国，我们获得了先进的技术和顶尖的人才。欧洲和英国本土也有着很大的市场，因为投资，我们在市场化方面取得了较大的优势。”这仅是华为作为一家国内公司的感受。在医疗器械和生物技术领域，英格兰的东北地区有相当强的研发基础。但目前进入英国的，医疗方面的企业为数不多，较大的有广州医药等。

英国贸易投资总署作为英国政府吸引海外投资的官方机构，负责区域包括英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰。其目的是帮助海外企业在英设立海外机构或拓展业务。目前在北京、上海、广州、重庆和香港设有分支机构，有官员协助当地企业，并提供免费的专业和保密服务。

 

总之，四百多年前，由英国开始，人类文明进入了有史以来最快的一个发展阶段。经过四百多年的发展，英国在环境、人文、法律、基础设施、交通等各个方面都相当成熟，社会稳定，人民受教育程度高，商业秩序有条不紊。但正在因为这样过度的“秩序”，也使得英国的发展出现了停滞的另一面，有些活力不足，社会间相互竞争意识下降。特别是二战以后的几十年间，以美国为首的新兴资本主义发达国家，以不同于英国社会的发展模式，迅速崛起为世界头号强国，此后，二战战败国日本、德国、意大利等国又重新走上了发展快车道，韩国等国家也紧随其后。

虽然，今天的英国已与三四百年前的“日不落帝国”不可同时而语，但上述英国社会的种种良好的“秩序”，很值得我国企业学习和借鉴。在这样的商业环境中，我国企业能得到不少管理经验，学会在成熟的商业环境下的市场运作知识和技巧。