医院满意度不超过80% 评审定为不合格

日前，河北省出台《河北省医院评审管理办法（试行）》，医院社会评价综合满意度不超过８０％的评审定为不合格。

为进一步加强医院管理，建立医院管理评价长效机制，提高医院管理水平，保障医疗质量和医疗安全，推动医院科学发展，河北省２００９年启动医院等级评审工作，并组织专家制定了《河北省医院评审管理办法（试行）》。

《河北省医院评审管理办法（试行）》指出，医院评审的重点是质量、安全、服务、费用、绩效，核心是医疗质量与医疗安全的管理和医疗质量持续改进，包括周期性评审、复查评价和专项检查。医院评审结果分为合格、不合格，医院评审没有达到申报等次合格线的，由卫生行政部门根据实际得分或一票否决情况重新确定等次。

按照《河北省医院评审管理办法（试行）》的规定，医院评审是将医院划分为不同的等级，并实行动态管理。医院等级分为三级六等：即三级甲等、乙等；二级甲等、乙等；一级甲等、乙等。同时，医院等级实行浮动制，医院取得等次以后，经周期性评审、复查评价、专项检查不合格的医院，卫生行政部门应责令限期整改，整改后仍不合格的，应给予降低医院等次的处理。

医院在评审周期内，有下列情形之一者，实行单项否决，直接定为不合格：社会评价综合满意度≤８０％的；在医德医风、医疗质量和医疗安全等方面存在重大缺陷，造成严重不良后果的；发生重大安全事故，出现人员伤亡，造成较大社会影响的；发生重大违法、违规、违纪事件，造成严重社会影响的；发生二级以上医疗事故负完全或主要责任的。