数字医院高峰论坛在武汉成功召开

　　打造智慧数字医院 解决看病难看病贵

　　为解决现在医疗体系中最棘手的“看病难、看病贵”问题，卫生部在今年发布的新医改文件中明确提出推进公立医院改革的目标，致力为国民提供更高质量的医疗服务。而在推行改革的过程中，如何有效提升医疗资源管理水平、提高医院运行效率成为了其中最大的热点话题之一。为此，数字医院高峰论坛今天正式在武汉召开。武汉市医疗信息界围绕“打造数字医院，实现智慧管理”的话题进行了重要的讨论。会上，来自武汉市卫生厅领导、多位三甲医院院长以及IBM的医疗信息化专家共同就武汉医院普遍遇到的资源管理问题以及医院信息化建设现状和挑战进行了深度的交流，并详细探讨应如何从多方面利用信息化技术提升管理水平，构建智慧的数字医院，推动武汉医疗信息化的整体发展。

　　作为我国华中地区最大的都市，武汉在医疗改革的浪潮中一直以拥有优质的医疗资源著称。以此为依托，武汉市政府常务会在今年提出要用5年的时间，将该市打造成服务质量佳、技术水平高、就医环境好、辐射能力强的中部医疗服务中心，并逐步形成全国性医疗服务中心之一。然而，要实现一个模范“医都”，首先需要对武汉的医疗资源进行更好的管理。据悉，目前武汉市的医疗信息管理系统发展中尚有许多空白的领域，不论是信息化管理程度还是看病流程的科学性方面都有很大的提升空间。面对数量不断增加的病患者，武汉各医院过去以简单的方式扩大医院规模、增加床位，这些已经不是解决问题的有效途径。如何利用医院有限的资源服务于无限的医疗需求，以及处理快速发展的医疗技术与有限的支付能力之间的矛盾成为医院所普遍面临的重大压力。

　　“今天的信息技术已经不仅是医疗行业运转的支撑环境，更成为其创新与变革的推动力。”IBM业务咨询服务部中国医疗卫生行业经理杨欣在会上介绍数字医院的建设愿景时表示，“医疗卫生作为新技术应用很多的一个行业，势必随着信息技术的发展产生很大的变革。可以预见，当信息流动取代了大部分不必要的医生、患者、病案资料、影像资料的实体移动之后，社会的医疗卫生资源将会得到最为有效的利用。而数字医院的实现，正是指一家医疗机构可以将人、财、物等对象以及相关的过程、管理、手段进行数字化，对内对外实现信息资源的交换和共享，并实现业务的协同，并将信息技术与服务、临床、运营和管理过程相融合，最终使医院变得更有效率，并降低医院的运作成本。”

　　面对数字医院在武汉的未来蓝图，与会的各位院长纷纷提出了目前医院所遇到的挑战和困难。据了解，中国的医院信息化经过10多年的建设，已经取得了长足的发展。但随着医疗业务的不断变化和发展，对信息系统在深度和广度上都提出了更多的要求，医院信息化的发展遇到了前所未有的发展瓶颈：信息基础设施难以满足发展需要、对人财务管理远达不到科学化、精细化的水平、临床知识管理和数据利用不能有效支撑临床工作和科研、以及信息化专业人才资源紧缺等都是成为了医院的重点难题。

　　长期以来，医院的信息建设主要关注在医疗业务的病人管理系统，致力于把看病的流程进行优化和电子化，提高医生服务病人的效率。今天，医院在注重医疗服务和临床质量的同时，也在积极推动加强对后勤资源的高效整合的管理，实现高效的前台HIS运营与后台的全成本核算同步，以降低成本，提高效益，实现经济效益和社会效益最大化。“

　　IT驱动 成就智慧医院管理

　　据杨欣介绍，一体化的医院资源管理系统（下简称“HRP”）将在数字医院中以信息技术为手段，从医院的战略与运营目标出发，通过组织的职能转变，实现流程的优化，从而提升医院的管理水平。在具体的应用中，HRP将重新梳理医院财务管理体系，构建完整的管控体系，包括转变财务管理职能，将操作型工作交给信息系统，财务人员更多专注于管理控制、绩效管理和决策支持以及建设集中、统一、高效的财务平台，准确收集财务信息，适时监控业务运营状况，支持财务各层面的工作。同时，通过建立一体化的采购付款流程，医院更可强化采购政策的遵循，控制采购结算风险，加强资金预测，提升财务核算效率。而闭环的ERP系统成本预算管理流程更有助于加强和改善医院成本管理。利用HRP构建的机会，医院不但可建设统一、集成、灵活的财务平台以及加强存货、固定资产等实物资产的管理，更可加强和改善内部控制，进而提高医院的绩效管理能力。降低成本和不必要的浪费。

　　在实现医院管理水平的大幅度提升外，数字医院的建立更会从各类业务过程中获取信息，形成数据仓库，汇总来自医院资源管理、管理支持以及医院运营类应用的数据，医院可利用数据分析技术对数据进行不同维度的切片处理分析，得到医院经营情况、收益、投资和汇报等医院绩效评估依据，从而使高层管理者能够从更宏观的角度把握医院的经营、服务、质量、管理状况，使医院决策层、管理层能更方便、更及时地获取关键的管理和业务信息。

　　“数字化医院建设是一系列联系紧密而互相依赖的任务组合，信息化建设并不是空中楼阁，需要与业务设计甚至建筑施工密切结合。在助力客户构建智慧数字医院的过程中，IBM将从智能楼宇的建设规划开始，将信息技术带来的优势落实到病人就医、临床诊疗和医院管理的全过程，促进病人安全、临床质量、科研和绩效管理，绘画具有不同医院特色的数字医院建设蓝图。”杨欣在会上分享IBM在国内其他省市的数字医院成功案例中如此提到。

　　IBM华中区总经理袁俊表示：“武汉市政府今年提出了打造‘中部医疗服务中心’的计划目标，将推行多元化发展，促进龙头医院做大做强。而在实践的过程中，医院资源管理系统的构建毫无疑问是其中的改革重点。IBM非常希望能结合我们的技术实力以及过去服务中国其他省市区域医疗建设的经验，携手武汉医疗业界共同构建智慧的数字医院，优化医院管理，降低医疗成本，从信息化的角度舒缓‘看病难看病贵’，共建智慧的医疗体系。”

背景资料：IBM在医疗领域

　　IBM是一家跨国计息技术与服务公司，生产制造和销售计算机硬件及软件，同时提供各种业务解决方案与服务，如咨询、应用开发和管理、基础设施、托管与外包，涉及领域从大型机系统到纳米技术。

　　在IBM完成对普华永道的收购之后，今天IBM已经成为全球最大的管理咨询组织之一。IBM业务咨询服务部在全球超过160个国家拥有60,000名咨询顾问，为全球20多个行业的企业、各国政府机构和非赢利性组织提供全方位的管理咨询服务，其解决方案涵盖战略变革、客户关系管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理，信息技术咨询和集成服务。IBM业务咨询服务部凭借深厚的行业经验，丰富的项目经验和完善的实施方法给客户提供端到端的解决方案。

　　在2005年收购了美国最大的医院管理咨询公司HealthLink，使IBM在医疗行业的服务能力更加强大。IBM不仅为国外著名医院、卫生管理行政部门提供过实施和咨询服务，也为国内多所医院提供过成功的咨询和集成实施服务。　

　　IBM在全球有着丰富的医疗卫生行业服务经验，并积极与合作伙伴合作，通过提供全面的硬件架构、系统软件和中间件，以及具体的行业解决方案，推动医疗卫生行业在战略与发展、运营和流程、信息技术应用不同层面的发展。通过推动医疗卫生服务和管理机构之间的标准建设，数据共享，信息整合，有效规划信息系统建设和整合，提高医疗卫生机构的医疗质量和服务能力，运营管理效率，实现以患者为中心的医疗信息化系统建设。

　　在中国，IBM一直致力于成为中国医疗卫生行业的创新合作伙伴，并积极参与到区域医疗卫生改革的信息化建设方面。在医疗IT解决方案方面，IBM有长期的积累和研究，关注医疗体制的改革和发展，致力于推动以更好的技术，更低的成本，为更广泛的人群提供更加可及的医疗服务；致力于推动中国医疗信息标准化的工作。这些成功案例包括为同仁医疗集团南京医院提供咨询服务；与卫生部携手推动中国医疗行业标准化建设；为上海第一人民医院提供全面集成服务解决方案；构建北京市西城区医疗卫生服务共同体等。

　　作为卫生部HL7 中国标准组成员和EHR标准委员会的主要成员，IBM连续5年与卫生部合作举办10次医疗卫生信息标准研讨会，如今正在积极推动HL7，CDA，IHE等相关标准的培训和实践工作。IBM还是卫生部电子病历委员会“电子健康记录”标准专家组成员，2007年IBM与卫生部签署合作框架，利用信息技术提高区域医疗服务质量；IBM是国家卫生部“区域医疗信息资源规划”课题专家组唯一企业代表、“新型农村合作医疗国家平台规划”专家组的唯一企业代表、卫生经济研究所“新型农村医疗省级平台规范”专家组的唯一企业代表；同时，IBM是中国CDC “IT战略规划项目”咨询方与新园区规划设计方，是云南省卫生厅省级卫生信息规划咨询方。IBM还是国家科委，国家教委改革试点项目“北京西城区-北大人民医院医疗协作服务共同体项目”的咨询方、项目管理方、架构设计和实施支持方。

　　依靠IBM中国研究院和IBM中国开发中心的强大研发能力， IBM的研究与开发团队同医学科研机构、医院和医生之间的开展紧密的互动。把术语技术（Terminology）、本体论（Ontology）、数据挖掘技术（Data Mining）以及可视化技术(Visualization)等技术与医疗领域知识相结合。同时，结合先进的解决方案，在HL7这样的开放标准的基础上，进行了医学语意和流程标准化方面的开发工作。

　　2008年，IBM获得由国内医疗知名媒体《中国信息界-E医疗》评选的两项大奖，“医疗行业优秀服务商”和“医疗行业特别贡献奖”。IBM因北京市西城区医疗卫生服务共同体项目，是唯一荣获“医疗行业特别贡献奖”的厂商。

　　今天，IBM立足中国，诚心诚意地为中国医疗卫生产业和医疗机构提供顾问咨询服务，借助创新的业务模式和科技推动以患者为中心的医疗现代化建设，从而全方位地支持中国医疗卫生事业，建设现代化的和谐社会。通过创造新的业务流程，以更好的技术、更低的成本帮助中国医疗机构搭建共享信息技术平台，为更广泛的人群提供更加优质的医疗服务。