中国新医改效应：飞利浦掘金“刚性需求”

　　“北京机场太大了，我走出来足足花了30分钟!”9月，当美国内科医学委员会和美国急诊医学委员会委员Eric Silfen人生中第一次踏上中国这片神奇的土地，不由感叹北京的现代化。
 

　　当记者建议他身为医生应去中国的农村和基层社区看看，Eric Silfen说，这次来华就是要搞清楚中国的普通民众需要怎样的医疗服务，而不是简单地去迎合医院和医生的需求。

　　Eric Silfen的另一个身份，是荷兰皇家飞利浦电子公司医疗保健事业部高级副总裁兼全球首席医疗官，他也带来了飞利浦医疗保健事业最新的“全程关护”策略，这是一系列围绕不同疾病周期包括从预防、筛查、诊断、治疗、健康管理到居家监测的解决方案。

　　“全程关护”理念

　　“无论奥巴马总统正在推进的医疗改革，还是中国政府所实施的新医改，一些医疗行业所坚守和推进的理念是共同的。”Eric Silfen认为，真正从病人的角度出发，提供国家医疗体系可支付的、患者在任何时间地点都可获取的、个人医疗成本可负担的医疗服务，是社会医疗发展的共同方向。

　　Eric Silfen告诉记者，“全程关护”模式在美国已经有了比较广泛的应用，它有效提升了医疗机构和医疗人员的工作效率，并帮助实现医疗设备和医疗资源的动态分配以及价值最大化。

　　他举例，通过从发现到治疗到健康管理的一整套飞利浦心血管疾病全程关护方案，美国麻省总医院的同类患者住院时间平均降低了4天。便携除颤监护仪可以抵达任何救护人员徒步可到的地方，并可把患者实时数据通过无线动态传输给最适合收治的医院;24小时临床监控系统则可以极大地解放医生和护士，使其能够为更多的病人提供更好的服务;而在患者病情稳定后，就可转治到社区医疗或居家，通过远程监控系统完成后期治疗和康复管理。

　　卫生部国际交流与合作中心主任李洪山对此则表示，今年是贯彻中央医疗改革的起步年，坚持以人为本，强化政府责任和公共卫生服务的公平性与可及性，保障基本、基础、基层的城乡居民医疗是改革核心。而飞利浦围绕“全程关护”理念的解决方案，是对促进整体医疗卫生资源均衡合理配置、提升医疗机构运营效率、降低总体医疗成本的一个积极、有益的尝试，而符合中国改革政策的企业策略也可帮助其取得更大的市场成功。

　　飞利浦医疗保健大中华区首席执行官张文明认为，中国新医改对市场最大的推动价值，并非简单几十个亿的资金投入。随着中国的老龄化和医疗体制的改革，医疗健康的支出会从目前占GDP 5%发展到未来的7%。到2035年中国人口将达到15亿，独生子女政策将使社会上出现众多“两个人负担7个人健康”的家庭，而接下来的这些新型消费者将引领医疗保健进入家庭催生巨大市场。

　　不过，张文明也承认，对于中国尚不成熟的医疗体制来说，全面推进“全程关护”策略是个前瞻性的大胆动作。实际上为了能够将其顺利推行，飞利浦已经进行了很多准备工作，比如未来三年间，飞利浦将与世界健康基金会联手，在北京、上海、广州、武汉四个城市的多家医院和社区卫生服务中心，建立一种全新的慢性疾病管理模式，以减轻中国整体医疗系统的负担。

　　这个涵盖13个方面的社区医疗项目甚至还包括制定医生、护理培训课程及评估指标。Eric Silfen表示，他一直非常关注这个慢性病全程管理项目，实际上这正是飞利浦“全程关护”策略的一个最佳体现案例。

　　寻找本土合作伙伴

　　“‘全程关护’这样系统性的医疗解决方案是需要各方资源支持的，要真正贴近个人消费者，在中国这样的新兴市场还有很长的路要走。”Eric Silfen表示，他了解到中国的消费者更多还是愿意在大医院看病，也没有习惯花费不菲的价格去购买家庭健康护理的仪器。对此飞利浦的解决办法是，和当地的中低端医疗设备商合作，为当地医院和治疗机构提供普通大众都能用得起的设备。

　　比如在中国市场，飞利浦的合作对象就是位于大连的东软集团。张文明表示，飞利浦和东软早在2004年就成立了合资公司，随后生产中低端的产品。现在飞利浦医疗在中国的一些大单，如为江西省和广东东莞一些医疗机构提供的千万美元规模产品，都是由合资公司提供。其中一些好的经验，甚至也被介绍到了印度和东南亚市场。

　　“中国乃至亚洲由于民众生活及知识发展水平所限，患者更依赖于医院治疗，排斥在家庭自我操作诊断。”该业内人士认为，目前中国医院40%的盈利来自于各项检测诊疗，飞利浦“全程关护”要想把医疗保健业务延展到病前病后患者家中，并实现短期获利还是有很大现实压力的。

　　对此，李洪山也承认，一项好的企业策略并不一定能马上实现好的社会经济效益，但毋庸置疑，全程关护的模式将会为中国政府全民医疗体系的构建提供有益的试点效应，这对飞利浦来说意义非凡，飞利浦实际上是担负起了一个民众医疗体系启蒙者的职责与风险。

　　对此张文明并不担心，他表示，2008年飞利浦医疗保健业务销售额已达76.49亿欧元，以29%的份额成为公司第二大创收部门，而中国的医疗业务一直保持两位数增长，并且中国社会对医疗产业的刚性需求才刚刚启动。

　　随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，相信越来越多的消费者开始关注以可承受的价格获得更优质的医疗健康服务，也会有更多患者希望能够得到更为个性化的医疗解决方案，更关注疾病预防及后续服务。