GE医疗集团全面启动整体服务解决方案

10月12日，CMEF在沈阳隆重举行。作为此次GE医疗集团的展示亮点，客户服务部作为整体服务解决方案的供应商向参展嘉宾隆重推出两项新产品，包括资产管理咨询服务 (AssetPlus) 和远程影像咨询服务（Tele-radiology）。GE医疗集团大中华区总裁兼首席执行官马思礼先生、副总裁段晓缨女士、客户服务部总经理陈忠义先生和中华医学会放射学分会主任委员郭启勇先生作为嘉宾启动仪式。

陈忠义先生在仪式上介绍说“秉承GE医疗客户服务部“心体验 享所愿”的服务理念，我们今天推出的两项新产品是希望为客户提供整体服务解决方案，具体帮助医院在医院资产管理和资产应用方面应对遇到的困难和挑战，让他们能够更科学地管理资产，更有效地发挥资产效能。”

在新品发布会上，首先启动的是资产管理咨询服务战略合作签约仪式。郭启勇院长代表中国医科大学附属盛京医院作为首家合作伙伴与GE在发布会现场签订战略合作协议。应对目前医院资产管理系统在各部门间信息交流不通畅，数据信息利用率不高的情况，GE公司多年来一直坚持不懈地思考和努力，开发出AssetPlus, 旨在提升资产管理并优化流程。AssetPlus由常年扎根于一线的工程师开发，并在医院实验使用阶段不断完善，拥有一套成熟的、信息化的设备、人员、绩效、质控等管理系统。它突破传统的流程和方式，通过掌上手机、中心数据库甚至R.F.I.D等提高了工作的灵活度。在成本控制、效率提高、质量维护方面为医院提供了坚强有力的保障。

在资产应用方面，GE在新品发布会现场举行了远程影像咨询服务启动仪式，中华医学会放射学分会主任委员郭启勇先生受邀，与GE高层领导共同完成启动仪式。GE产品专家介绍说：“远程影像咨询服务为基层医疗机构和大医院的影像诊断科室之间搭建了一座交流、沟通、学习的桥梁。这是GE医疗集团顺应新医改强化基层医疗建设的方向，针对现阶段城乡医疗资源分布不平衡的情况而为中国市场特别打造的一套解决方案。”

依托GE医疗领先的DICOM数字影像通讯技术，Tele-radiology跨越地域和时间障碍，让基层医疗机构的影像诊断科室可以实时连线大医院专家，同步或异步开展影像会诊，并在48小时内获得诊断报告，让患者实现就近诊断、专家咨询、尽早治疗。作为一项高效、快捷、经济的服务，GE此项服务已经获得了全国范围内多家医院的认同并接受了系统的安装和培训，预计2011年服务将可覆盖全国。

秉承GE医疗客户服务部“心体验 享所愿”的服务理念，GE医疗集团客户服务部此次推出的这两项全新的解决方案必将用更低的投入、更便捷的服务方式给广大医院客户带来更广泛的社会效益和经济效益。

GE医疗集团客户服务部简介

以“心体验 享所愿”为服务理念，GE医疗集团客户服务部致力于为客户创造安全、便利的服务环境，以高水准的增值服务帮助客户同步提升社会和经济效益，GE客户服务部引领行业，为GE全系列产品包括CT, 磁共振、X光机等大型影像设备和超声、监护、心电诊断、呼吸机、麻醉机等临床监护设备提供维修、保养和优异运营咨询等全方位服务解决方案。

客户呼叫中心采用实时派工可视化信息管理系统，第一时间将医院设备报修状况和派工需求反映到后台处理中心。与此同时，客户服务部在全球范围内拥有53个备件分拨处理中心，备件库存金额达48亿美金，在中国，储备总量为25，000个备件，金额逾10亿人民币，专业工具库房储存4500余套工具，价值总计300万美金。近千名工程师遍布全国33个工作站，为中国医院提供专业而便捷的维修服务和万无一失的供货保障。

客户服务部拥有完善的质量管理体系，具有ISO13485证书，给予中国医院值得信赖的质量承诺。为推动医疗行业发展，GE医疗集团客户服务部秉承合作共赢的信念，为中国医院提供多项增值服务，包括远程数字化服务、职业深造培训、设备升级服务等。结合中国医院实际情况，GE还为医院管理层提供优化运营流程管理咨询，帮助医院改善医患关系、强化领导力与执行力，以期成为您更值得信赖的医院医疗设备资产管理的合作伙伴。