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谊安医疗荣膺2013年度 “中国医疗设备售后服务调查” 黑龙江省麻醉类满意度榜首

【 2013-11-11 发布 】 美迪医讯

近日,2013年度“中国医疗设备售后服务调查”黑龙江地区调查结果揭晓,谊安医疗荣膺麻醉类售后服务满意度榜首。再次证明了广大客户对谊安品牌的信赖和对谊安售后服务的高度认可。
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近日,2013年度“中国医疗设备售后服务调查”黑龙江地区调查结果揭晓,谊安医疗荣膺麻醉类售后服务满意度榜首。再次证明了广大客户对谊安品牌的信赖和对谊安售后服务的高度认可。

黑龙江地区的调查主要以黑龙江省二甲以上医疗机构设备管理部门为调研对象,调查选取了设备科医生最关注的四个问题对各主要品牌进行考察,以此反映各品牌厂家在售后服务核心环节的竞争力。问题包括针对临床医生提供的设备临床应用培训的整体满意度、对客户投诉处理的整体满意度、对维修效率的整体满意度、对设备科人员提供无附加条件的技术或维修方面的培训等四项,其中前三项,谊安都以绝对领先的分值诠释着谊安的贴心服务。第四项分值虽略低于德尔格,却也鞭策着谊安不断提高售后服务水平,更好地服务于广大客户。

此活动由《中国医疗设备》杂志社、中华医学会医学工程学分会及《健康报》联合主办、《中国医疗设备》杂志社研究中心承办,已经连续举办了四届。自2010年,“中国医疗设备售后服务调查”开展以来,谊安售后服务连续多次获得客户的认可,真实地反映出了谊安在售后服务和客户关怀方面所取得的成绩。这与客服部以及各地客服工程师的努力分不开。

“产品可靠,服务贴心”是谊安的品牌承诺,除了保证可靠的产品品质之外,谊安将不断提高售后服务质量,努力打造贴心服务之核心竞争力。

 

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