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欧姆龙成为医疗器械网络销售最大赢家

【 2014-06-24 发布 】 美迪医讯
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        随着电子商务在中国的迅速崛起,网络购物成了人们的生活常态。有数据显示,2013年中国网络购物用户规模达到3.0亿人,其中有48.9%的网民参与网络购物。随着消费者网络购物需求的增强,不少大企业也在探索网络销售的方式。2013年,欧姆龙健康医疗在天猫开设品牌站,宣告正式开始网络销售,销售首年已牢牢占据医疗器械网络销售的第一把交椅。

        在网络销售领域,欧姆龙健康医疗属于“后入者”,这与医疗器械这一产品的特殊性有关。医疗器械进行网络销售有着严格的限制,需要通过审核、取得销售资格才能进行网络销售。而医疗器械大多数为治疗辅助工具,与消费者的健康有着密切的关系,作为具有责任感的医疗器械厂商,欧姆龙健康医疗在做了充分的考虑和准备之后,才决定开展网络销售。为了让消费者能够正确使用产品,通常医疗器械销售人员在消费者购买时都会进行产品功能、使用方法、注意事项等内容的讲解,欧姆龙每年会对实体店销售人员进行严格的培训。然而,网络销售却无法进行讲解。为此,欧姆龙专门拍摄了血压计、血糖仪等产品的使用视频,消费者可以到欧姆龙官网免费下载。同时,还对授权电商的客服人员进行培训,讲解专业知识指导其如何在电话里解决好顾客在使用过程中遇到的问题。

        2013年虽然是欧姆龙第一年进行网络销售,然后凭借其良好的口碑,每个月的销售额都位列医疗器械品类第一的位置。除了“拳头产品”电子血压计之外,血糖仪、体温计、雾化器、体脂仪等产品也同样受到网购消费者的欢迎,一扫以往给父母买健康礼品才会想到欧姆龙的传统印象。虽然消费者熟知的是欧姆龙电子血压计,但其实欧姆龙是一个可以为全家人提供各类健康产品的品牌。所以,针对网购消费者年龄层较低的特点,欧姆龙还在网络上推出了一部分专供线上销售的适合年轻人使用的健康产品。

       欧姆龙健康医疗(中国)有限公司新任总经理宍户康文表示:欧姆龙会一如既往地站在消费者角度思考问题,开展网络销售也是为了迎合消费者的消费习惯的转变。继天猫品牌站至后,欧姆龙健康医疗又在上月开设了天猫官方旗舰店,更便于消费者能直接从欧姆龙的官方了解产品的性能、特点,以及购买有品牌保证的产品。同时,除了已经进入的京东、亚马逊、1号店之外,下一步我们还会考虑电器店的网络平台,让全国每个角落有需求的消费者都能买到欧姆龙的产品。同时,我们还会推出一部分专供线上或专供线下购买的产品,以满足网络购买和实体店购买人群的不同需求。

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