医院要学会应对风险

欧洲运营管理协会创始人、中欧国际工商学院教授任杰明日前在“中欧医院管理论坛”上说，风险管理的目的在于识别和评估风险，并采取应对措施，这是医院经营管理中必须考虑的。

任杰明说，风险包括事件的影响和事件发生的概率，这二者往往很难同时把握，所以医院要确保有人负责管理各种风险。首先要会识别和确定所有会对医院产生重大影响的可能风险；进而评估风险，制定风险列表，对可能出现的事件根据其影响和概率进行排序，让员工了解如何发现风险的主要征候；并制定充分的战略，消除不利的风险，利用有利的风险；要对风险状况进行定期更新，监控已知风险。同时医院还应建立风险持续评估数据库，以便以后更好地进行风险管理，并易于评估应对措施是否正确实施及其有效性。

任杰明说，医院风险源自外部非预测的立法、自然灾害，不确定的资金成本，内部的融资和安全问题，以及技术风险。医院识别风险所要收集的信息可以从各种研讨会和访谈中获取，了解风险的状况则应从医院的优势、劣势、机遇以及历史数据中获得。