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怎样更好的维护VIP医生 【 2004-11-28 发布 】 美迪医讯
VIP医生是我们用时间、情感、信任磨合出来的特殊群体,是我们的主力枪手和信息收集的源泉,也是最好的推销员。 有个同行就是没有处理好他和VIP医生的关系,邀请VIP胡医生出去玩的时候,他忘了自己的工作目的,在很多方面忽视了胡医生,在很多场合没有尊重胡医生,我提醒过他,他没当回事,认为关系好没问题,结果胡医生受不了他长期的做人原则,在一次吃饭后(和了点酒)打牌,为了一点点“钱和面子”问题事闹开了,胡医生在长期的忍让下终于爆发出来,大家不欢而散,结果怎样,可以想象,在胡医生的哪个科室在一个月内几乎没有用他的品种,别的科室也受影响,业绩大幅度下降,悲哀啊!!!!! 对于处理好VIP医生的关系,我们应该加以警示。 一、永远都要记住自己在做什麽,要有明确的目标。 二、永远记住VIP医生都是我们的客户,要尊重和理解他们。 三、不要把客户之间的感情和私人感情混在一起,不要逾越“雷区”。 总之和VIP之间的关系要有一个度,做业务就象追爱人一样,爱得原深恨得就越深,希望哪个恨字不要把你的事业打垮。切记:医生是我们的客户,而不是我们真正的朋友,你与他的朋友是建立在:以产品为桥梁,以公司为纽带,以利益为推动的基础上交的朋友。 本文关键字:
VIP医生
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