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关于送客户礼品之分析

【 2004-11-28 发布 】 美迪医讯
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前几天,一个老同学MM,也在做销售,问我该怎么样给客户送礼物,送什么东西?细细想来,这也是一个大学问,不敢私自定论,跟大家先分享一下我的经验,不到之处期盼补充:

一、礼品分为几种类型:

1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等
此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。

2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设“等。
此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费 

3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券
此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东东!

4、奢侈型:手表、高级礼品(高兴的话,你也可以打根金条,上不封顶)  等
此类纯粹是腐蚀人家了  (Sorry,我也不想的…),单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“身世”,否则,哼哼…都不知道自己怎么死的! 

二、客户对待礼品的心态分析:

1、好面子型:
此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的“…至于是什么具体东西,自己想吧
 
2、图实惠型:
此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。

3、借机生蛋型:(别看了,我没写错字,就是借着有这么个机会,有意无意暗示这个好,那个好的,我一时半会也想不出什么好词形容  )
此类客户比较难搞,不过,劝你还是尽量满足吧,好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定,这单子做起来,你也费劲!

4、狮子开口型:
这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的! 

三:送礼品的方式方法:

1、直接带去客户公司送给本人

2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)

3、快递!(同样注意包装问题)

4、约客户出来坐坐,同时送上

5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送

这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要哦  )。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!!

本文关键字: 送客户礼品 
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