第一次拜访

2004年10月31日下午15点  
地点：中医科病房   拜访时间：40分钟
内容：
汇报交接工作、对接下来的工作表明做好的决心、谦虚请教、接受指点和批评
结果：
基本认识

第二次拜访

2004年11月5日上午10：30
地点：中医科病房   拜访时间：10分钟
礼物：环球时报一份
内容：送报纸、随便聊了几句
结果：加深印象

第三次拜访

2004年11月5日下午15：30
地点：中医科病房   拜访时间：90分钟
礼物：毛尖茶一包
内容：在病房他老人家接见了我，详细询问了我的工作情况，并交给了我一定的工作经验，告诉我工作要执着，并谈起了他年轻时的事情，我见机发现老爷子对那件事情很感兴趣，于是就做了适当的引导，结果老爷子说出了他曾经想做医药营销但没有执着，最后没有改行成功的遗憾！他说的很激动，我更是个很好的聆听者，时刻表现的很虔诚、谦虚、好学，老爷子高兴之下，道出了病房工作中的鲜为人知的工作建议，并对我的将来寄予了厚望，我们谈的很投机，他仿佛在我身上找到了他年轻的影子！谈话结束的时候，他给我留了手机号码和家庭地址及电话，希望我有时间到家中聚聚！拜访成功结束！

心得：年老的医生对于现在成就的话题不是很感兴趣，而对于年轻时的话题很敏感，因为，老年人都有怀旧情节，也许谈谈往事他们会找到年轻的感觉，谈话中若适当加以引导，会深层挖掘医生的信息、兴趣，若选择话题合适，会起到很好的效果！