医院管理布道者们_特别报道高校篇-综合优势为院长打造精品课程

复旦大学医院院长高级研修项目

复旦大学第八期医院院长高级研修班将于2006年3月开学。从2003年10月至今，两年左右的时间，在前七期的研修班中，已有来自全国300多位院长、卫生局局长和医学院校校长在医院院长高级研修班“充电”。

课程设置

课程分三个方面共12个模块: 其中课程部分（包含10个模块）、精品讲座部分（包括10个精品讲座）、海外考察部分（2个模块）包括：

课程部分

医院战略管理  学员通过对案例的讨论，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点

医院财务管理   学员通过对典型案例的分析，熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策，特别对如何实施有效的成本控制和风险内控进行深入研讨。

医院投融资体制改革和资本运作 学员通过研讨，把握现代医院的融资方式和资本运作方法，通过案例分析，把握建立法人治理结构和公司化运作机制的关键问题。

医院中人的管理  医院中最宝贵的资源是人，学员通过案例分析探讨如何通过合理的人才战略和管理制度，留住人才，培养人才，并最大程度的调动人的积极性和创造性。

医院营销管理  中国的医疗市场在不断地变化和发展，如何在激烈竞争的市场中脱颖而出是每一个医院面临的现实问题。学员通过基本营销理论的学习和应用，进一步把握中国医疗市场的特点，了解未来发展态势，了解医疗服务营销策略的形成过程和营销管理方法和技巧。

医院的流程优化管理  学员通过案例分析，深入理解基于客户驱动、员工参与、社会责任和结果价值导向上的流程优化管理的实施理念与实施实务，全面考虑医院成本、服务质量、创新能力、反应速度、持续改善、客户满意度等关键因素的内在联系，从而有效地实施流程优化管理。

医疗质量管理和医疗风险管理  医院质量管理是医院管理的核心，也是医院管理永恒的话题。学员通过研讨如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。“医疗风险无处不在”已成为医疗界的共识。学员通过对一流医院医疗风险管理机制的研究，了解有效规避医疗事故、医疗风险，提高医疗护理质量的关键问题。

医疗保险与医院经营管理  中国的医疗保险改革为各类医院带来了机遇和挑战，如何应对新的形势和环境，是院长关心的焦点话题。学员通过本模块的研修，掌握医疗保险的基本理论，了解各国医疗保险的常见模式，思考在新的医疗保险体制下医院的经营与管理问题。

医院文化与医院形象管理  医院文化是支持医院获得持续发展的强大力量。医院形象是医院文化的表现形式，医院文化是医院形象的基础，学员通过对医院文化和医院形象管理理论的了解，结合一流医院的案例，研究与感悟优秀医院文化的建设方法和良好医院形象的塑造之道。

医院院长的管理能力和方法  管理理念必须有相应的管理能力与方法为载体，才能使管理更加有效，学员通过游戏、案例讨论、情境模拟等方法，培养管理沟通、领导、时间管理等管理能力，学习具体的管理方法。
医院的创新管理（备选） 自从有了医院就有医院管理，为了提高医院院长的综合管理素质，强化前瞻、创新的医院经营管理理念，迎接全球化和市场经济条件下的医院管理的竞争和挑战，院长应用全新的视角、最新的管理思想和管理理论来经营和管理医院。

医院的项目管理（备选） 现代医院要追求健康稳定的发展，就需要建立起成熟的项目管理结构体系。医院项目负责人应不断提升组织的核心竞争能力，为实现组织的战略目标提供保障。不管是项目管理型医院，还是以项目的方式进行管理的医院，医院的战略是靠作为战术管理的项目管理来实施的。

精品讲座

数字化医院
 
医院核心竞争力的培育
 
医疗卫生领域的法律法规解析

各国医疗改革实践对中国的借鉴意义
 
香港医院管理局的改革实践

医院院长的人文修炼
 
医疗机构的集团化管理和连锁经营

危机管理与城市突发公共卫生事件的应急机制

世界卫生组织与中国医疗卫生的合作与发展

新闻媒体和传播技巧在医疗服务营销中的应用
 
学员论坛
 
* 杏林春暖－医学人生

* 医院质量管理的探索
 
* 医院院长的经营之道

* 医院管理改革与实践
 
* 走向职业化院长之路

综合优势

复旦大学：本研修项目立足复旦大学的综合优势，由复旦大学管理学院、复旦大学医学部、复旦大学卫生管理培训中心与复旦大学八所附属医院四方强强联合，共同打造中国医院高级培训领域的权威品牌。

复旦大学管理学院：开展工商管理教育研究十八年，涌现出一大批理论造谐深厚、历史使命感强烈的教授和学者，其中不乏海外归国的博士和国内外知名人士。学院在借鉴国际化教育模式方面卓有成效，受邀主持医院院长高级研修项目的教授全部都是复旦大学EMBA相关课程的主讲教师，这保证了该项目的整体质量和层次。

卫生管理培训中心：社会医学与卫生事业管理是该领域内唯一国家重点学科，该中心培养的学生遍及全国各地，很多人已走上卫生部和各省市卫生厅的司局级领导岗位。

附属医院管理实践：复旦有中山医院、华山医院、儿科医院、妇产科医院、眼耳鼻喉科医院、肿瘤医院、金山医院、上海市第五人民医院八所附属医院，此外还有华东医院、上海市精神卫生中心等4所教学医院。复旦大学附属医院作为国家模范医院的重要组成单位，在医院管理和医疗改革领域创造了众多成功的范例，在医疗质量综合目标考核、特需门诊和高级专家会诊中心开设、中外合作办医、医院收购兼并和专科医疗集团建设、医疗项目产业化等方面，在业界具有相当的影响，有关案例已成为医院管理培训的重要素材。