先奖后惩”推进医疗质控管理

如何使医院制定的规章制度、标准规范得到及时有效地推行和严格遵循，究竟是奖励还是惩罚更能推进工作开展，是医院管理者时常面临的两难选择。在近日开班的“2006医院管理院长讲演西部”青海培训班上，中山大学附属肿瘤医院副院长林桐榆介绍了“先奖后惩”的工作新思路。

该院2004年12月开始实施各临床和医技科室质量交叉质量标准化综合评估体系，其中规定病案准时归档率在5天内应达到80％以上。但摸底调查发现，全院仅有1个科室能达到质控标准。为推进标准落实，该院规定凡达到标准的科室，在每季度的质量标准评分中奖励1分，并直接体现在科室全体人员的奖金收入上。一年后，全院所有科室都能在5天内完成病案归档。为巩固医疗质量，该院又提出此后凡不能达到质控标准的科室，将在每季度的质量标准评分中被扣掉1分，科室人员的奖金收入将受影响。同时，凡能在3天内完成病案归档的科室则将享受到评估加分的奖励。林桐榆表示，“先奖后惩”能有效调动员工的工作积极性，推进医院医疗质量的不断提高。