东阳人民医院出院费3年零增长

浙江省东阳市人民医院依循“低成本、广服务”的办院新理念，创造了出院均次费用3年零增长，门诊均次费用3年持续下降的好成绩。

东阳市人民医院把“低成本”的内涵扩展到“低的就医成本”（即低医疗费用）和“低的运行成本”，严格控制药品费用成为降低病人就医成本的第一“抓手”。该院在大幅降低药品采购价的同时，设定了药品比例、门诊处方值和高档药品比例三条红线，并动态监控。突破红线，科主任要受罚，科室奖金要倒扣。这些监控手段让该院药品费用不断下降，2004、2005年两年的每出院人次药品费用和门诊人次费用，分别比上年下降了21.7％、15.2％和18.8％、14.3％，处于全省同级医院最低水平。

“就医成本降低了，看病便宜了，群众满意了，愿意到这里就诊，‘广服务’也就实现了。”该院院长应争先向记者提供了一组数据，2005年，该院门诊量和住院人次数同比分别增长了24.9％和27.4％，运作成本也得到了有效控制。一方面，人均工作量两年增长了1.5倍，工作效率的快速提升降低了劳动力成本的比重。另一方面，该院独创的卫生耗材二级仓库管理法有效地控制了检验科、放射科、手术室等成本大户的材料消耗，仅检验科一年的节支额就达140万元。