小医院大作为

131团医院在奎屯地区是个名不见经传的小医院，可就是这个小医院，在2007年全年实现医疗业务总收入870万元，病人对医护工作者的满意率上升至97.3%，整个医疗管理工作受到国家卫生部、兵团卫生部领导的肯定和好评。

长期以来，该院坚持“立足农场，服务社会，管理领先，争创一流”的医疗宗旨，遵循“人性关怀，和谐创新”的经营理念，有力地促进了医院各项工作的可持续健康发展。首先坚持走“科技强院”之路，先后购买了大生化、内窥镜、彩超、心理测评仪等先进设备。2007年，又投资418万元，新建298 ㎡医院病房楼一座，增加病房床位100 张。在不断健全硬件设施的同时，采取请进来、走出去的方法，不断加大人才培养力度。仅2007年一年，就先后选派了5名医生外出进修，先后两次对医生、护士进行医疗技术现场操作考核和理论知识考核，使全院医务人员的整素质明显增强，医疗技术水平明显提高。2007年住院病人数3815余人，治愈好转率达98%，病死率0.5%。在优质服务上，该院立足于“一切为了病人，为了病人的一切”，将现代化的人文关怀融入到为病人的服务中。对每一位住院的病人，发放一日清单，让病人明白看病的医疗费用，明白确诊的是什么病，明白应该做那些检查，明白治疗的方法。病人出院时，详细交代用药、饮食、保健、复查等方面的注意事项。对一般病人进行电话回访，对一些危重病人，随时上门服务。另外，该院每月一天的院长接待日，每月一次的社会监督员座谈会，架起了与社会各界沟通的桥梁，既增进了情感，又征求到了来自社会各方面的意见和建议。

先进的服务理念和人文关怀，受到了广大病人的及家属的好评，2007年以来来，该院共收到病人的及家属的表扬信、感谢信9封，锦旗锦匾5面。