131团医院开展“温馨病房百日竞赛”活动

为建立和谐统一的新型医患关系，更好地为团场广大患者服好务，一三一团医院党支部结合“四抓四看”活动的开展，从6月上旬至9月底，在全院开展温馨病房百日竞赛活动。

此次温馨病房百日竞赛活动主要从住院环境、礼仪服务、知识服务、护理服务等四方面进行。凡是达到病区内安静、整齐、安全，并以方便、舒适、美观、实用为原则，根据病人需求营造温馨舒适的病房环境；护士上岗着装仪表符合护理人员行为规范要求，进行每一项技术操作时执行“医院服务用语与行为规范”，执行率达100%；落实整体护理工作程序，对每一位住院病人进行详细的入院介绍，全面的护理评估，全程的健康教育，完善的护理记录，健康教育覆盖率达100%；推行家庭式温馨服务；无病人投诉、护理纠纷、差错事故等评选标准的都可被评为温馨病房。

在活动中，广大医务人员为争创“温馨病房”，急病人之所急，帮病人之所需，好人好事层出不穷。截止目前，该院广大医务人员共做好人好事11件，赢得了广大患者的好评。