京城大医院比拼急诊服务

　　“平安二字值千金，和顺满门赢百福”，横批是“出入平安”。这是今年春节前北京医院急诊楼门上贴的对联，红纸黑字透出了温情。就在最近，中日友好医院将急诊由原来的800多平方米扩大到了3018平方米，也赶在春节前投入使用。那里面的候诊室，分别摆放着红椅子、黄椅子、绿椅子。不同的颜色，代表不同的急救区域，把抢救和急救以及夜诊分开。从门里到门外，北京各大医院的急诊都开始了升级和比拼。

　　中日友好医院的刘晓勤副院长算了一笔账：现在一年有100多天休息日，再加上年节，约有三分之一的时间是假日。现在上班时间来看病的患者减少，人们多利用业余时间来看病。另外，医疗改革后，人们不会轻易来医院，一般小病都去了药店，去了社区卫生服务站。今后到大医院的多是疑难急重症病人。而且现在人类的疾病谱发生了变化，心脑血管病多，意外伤害多，这些都离不开急救。

　　如果说两年前北京朝阳医院的急诊楼在北京还独树一帜的话，现在则变得平常了。这两年各大医院纷纷开始对急诊加以改造，像安贞医院、友谊医院、北大医院等。他们统统要与国际接轨，按A、B、C三区划分。急诊科有自己的手术室、化验室和药房，俨然在院中又建立了一个小医院。目的就是方便病人，让急诊真正急起来。

　　中日友好医院以前的化验室值班设在病房，现在则放到了急诊，这是为了让病人和家属少跑路。若住院病人需要化验，则由护士拿到急诊来。另外急诊还安装了先进的检验仪器。过去不少化验项目两个小时才能出结果，现在10分钟就行，为急重症患者的救护争取了时间。此外医院里的新急诊还都想到了病人的隐私，如中日友好医院，尽管内外科诊室是开放的，没有门，车可以直接推进来，但却拉有布帘。

　　医院没了病人，就没了一切。如今，已有越来越多的医院认识到了这一点。那么就该让病人满意，吸引病人。安贞医院的急诊设置了门童；朝阳医院承诺，把对心脏病人急救的绿色通道延伸到患者家中；中日友好医院即将开设名老专家夜间急诊，并成为北京市的第一个无痛急诊。/**/