宁海实行医疗投诉记分

浙江省宁海县日前对医务职工实施“投诉记分管理”，凡医疗服务不规范被投诉查实的，都可能受到扣发奖金、记分扣点、通报批评直至待岗等处罚。

宁海县规定，乡镇以上医疗卫生单位正式职工如擅自离岗脱岗、违反规章制度和诊疗常规、医疗文书书写不规范、不按规定履行告知义务等，都有可能被投诉记分。宁海县为每位医务职工设定全年总分为12分，凡被投诉查实的，本人需作出书面认识，扣发当月奖金，扣除2～4分，被扣6分以上，系统内通报批评，扣全年奖金的50％，被扣12分以上者待岗3个月，待岗期间仅发基本工资，当年奖金全扣。“投诉记分”还与个人评优、工作岗位聘任、专业技术职业晋升等挂钩。