台州医院注重细节管理

“让每一个动作、每一项操作、每一句用语都符合医疗质量和医院管理标准。”这是浙江省台州医院每一位员工在全院开展的“改不良习惯，做规范医生”活动中的努力目标。

“做透身边小事，推动医院大事。”这是台州医院今年初向全院上千名员工发出的动员令，其目的是在不断提升医疗质量和医院管理水平的过程中，使患者享受到更高水准的医疗服务。全院各科室、各岗位的员工展开了梳理小事、注重细节和改不良习惯的行动。

住院病人交接班和静脉输液等是医院每天必须进行的常项，如今每天一次的专项测评和讲评，使医务人员明确了什么是好习惯，并努力养成好习惯；消化二科有一本知识考核本，醒目的提示语“基础知识天天记，临床发挥心不乱”，促使医护人员不断提升基础知识水准；心内科请医生给护士开讲座，并邀请其他科室护士长来“挑毛病”；总务科对近百名保洁员进行危险性废弃物处置和消毒隔离知识培训……一位医院管理人员告诉记者：“只有养成细致周到的服务习惯，才能赢得医院发展更大的空间。”