医院管理布道者们_特别报道公司篇-在医院内部开放

亚太医信医院培训体系

医院内部培训体系必要性

如火如荼的医院管理培训通过近5年的发展，为大陆三级，二级的医院院长们，轮番进行了一次洗脑，让院长们领略了诸如战略、市场、财务、人力等管理的基本常识和理念，但也衍生出进一步发展的困惑。
其中之一是，当年在高校课堂上学习的这些知识与医院的实际情况有所不同，很多课堂举例都是微软、麦当劳、可口可乐这些耳熟能详的国际大企业的案例。即便是有医院案例，也多集中在欧美。与国内医院的实际情况有很大偏离。

之二是，院长、副院长们学会了这些先进知识，但在执行层面上确感到心有余而力不足。院长们在日常工作之外，能够为医院树立发展方向，定下目标后，后期的工作更多的是应该由中层的干部们去执行。但一次性派出全部或半数中层人员同时接受医管高端的培训在经费上和医院工作上是不现实的。医院内训是帮助院长们解决问题的利器。

亚太医信医院培训体系

符合医院特性的专有课程
亚太医信作为最早从事医院管理培训的专业顾问公司，依托台湾医务管理研究所的教学体系，深入对比现有国内高校提供的医院管理课程，研发出一套针对医院内部高层、中层管理人员、全体医护人员的系统管理课程。课程强调了医院管理的实务，如医院品质管理标杆、医院经营指标、医院信息化进行科室成本核算、医院流程优化、医疗服务创意营销等课程。

为各医院量身定制
亚太的培训体系不是“以不变应万变”，而是根据每家医院自身的情况，通过高、中、低层深入访谈后，确定培训内容。

一方面，课程权重不一。如果窗口服务是该院目前存在的最大的问题，而服务管理又能够为医院塑造品牌，那么服务的课程将占有很大的比重，并面向全员。另一方面，课件内容中会插入该医院的实际案例，增加听课人员的认同度，益发有切身感受。第三，培训体系的建立。将成为医院的培训体制，构建成学习型组织的基础。为培养医院自身的管理人才输送弹药，也让员工有了上升和发展的空间，建立员工的忠诚度。成为向爱立信大学、微软工程院一样的知名医院学院品牌。