呵护女性健康 我们的专业—靖江丽人女子医院院长访谈录

靖江丽人女子医院的建设以“呵护女性健康，维养女性魅力”为中心，在逐步满足社会需求的同时，医院获得成长和壮大的空间。医院坐落在靖江市江平路360号（西环东首市交警大队旁），环境幽雅，交通便利，是靖江市第一家兼具“都市、人文、绿色”医疗特色的综合性医院。医院秉承国际医学界最先进的“生理——心理——社会”现代医学理论模式，开创性地提出了办院的3H标准(即医院Hospital、家Home、宾馆Hotel的简称)，将现代医疗的专业化、标准化、人性化、国际化拓展到了新的领域。

粉色的墙，粉色的妆，宽敞明亮的大厅，清一色的女性医护人员身着航空制服的漂亮导医，脚踩鲜亮洁净的地面，倾听柔婉舒心的音乐，眼入葱郁生机的盆景植物，感受擦身而过医生护士清澈友好的微笑，一股彻底的放松与欣赏弥漫心间。在如此现代温馨的环境中获得康复，对女性患者来说，何乐而不为呢？在经济发达，各种综合医疗机构林立的靖江，有这样一所极具文化品位与内涵的专业妇科机构，在靖江可称得上是医疗领域的新景观。 

靖江丽人女子医院如何把妇科专业化、科学化细分，建立适应靖江女性健康需要的医疗健康服务体系和医学技术创新体系，并赢得了众多女性患者好评呢？带着问题，今天正好有幸采访到该院的行政院长沈美霞女士。

记者：医院定位在女性，相对而言要放弃所有的男性人群市场，您是出于什么考虑的？

沈院长：女性是母亲，是妻子，关爱女性健康不仅事关女性群体而且关系到社会的发展、民族的未来；丽人女子医院成立的目的就是为广大女性提供更多的关爱，呵护和庇护的场所，尽我们最大的努力来保护女性健康维护女性的权利，构建我们的和谐社会和和谐家庭。一家医院的建设和发展总离不开“特色”， 而市场的细分则有利于医院医疗资源的优化和集中使用。靖江丽人女子医院的成立在靖江尚属首家，医院的成立对关爱妇女健康，维护妇女权利，呵护弱势女性都有着重要的意义。

记者：在靖江医疗市场，靖江丽人女子医院身处几家公立综合医院的包围之中，开业之初就呈现出强劲的发展势头，请问沈院长, 贵院是如何顶住这些“竞争压力”，走上快速发展之路的？

沈院长：首先，不同于人民医院等综合医院有个缓慢发展的过程。我们丽人女子医院细化妇科疾病的分类，实现了“专科、专家、专病、专治”的特色诊疗。医院坚持“专业、安全、便捷、超值”的核心理念，引进国际先进专业妇科管理理念、开发国际先进的专业妇科诊疗技术和设备，实施“亲情服务、爱心相助”的服务宗旨，并贯穿于医疗、护理全过程中。丽人女子医院能够取得稳健的发展，可以说我们适应了社会的需求，得到了女性朋友的认可，我们仍然有信心成为成为靖江女性医疗的主导品牌。

记者：那么，靖江丽人女子医院的“专业”特色跟其他医院有什么不同呢？

沈院长：最大不同就是更专业、更先进、更具人性化！

丽人女子医院是靖江首家唯一以女性健康为服务方向的专业医疗机构，为了满足靖江日益多样化、专业化的、便利性的健康生活需求，为靖江女性及其女性家人、朋友提供完善的妇科医疗、保健服务，为广大女性朋友提供更快捷、方便、直接、有效、人性化医疗、保健服务平台，使女性享受到独到的至诚关怀。我们在环境、技术、服务等方面都是与国际接轨的，我们更关注女性就诊时是否感到轻松、愉快，强调病人拥有绝对的知情权、选择权被服务权、被保密权及享用权，在丽人女子医院看病等候时间一般不会超过10分钟。根据国际医疗发展的先进经验，我们针对女性患者引进了国际医学界最先进的“生理——心理——社会”现代医学理论模式，开创性地提出了办院的3H标准，呵护女性健康，维养女性魅力，我们以高品质的医疗保健服务引领女性健康与美的时代潮流，全方位的满足靖江女性身心健康需求。丽人女子医院有别于传统概念的医院，在这里看病不再是件痛苦而麻烦的事情，而是自己对未来生活的一种积极的选择。我们将本着以人为本的服务理念和企业化运作模式，通过市场化的运作，真正把服务落到了实处！

记者：国家卫生部一直关注市民“看病贵”的问题，也相继出台了一些举措，药品价格不断在下调，但是问题依然没有得到根本解决，靖江丽人女子医院作为医疗领域前沿的一种新势力如何看待这个问题？

院长：“看病贵”的存在一定程度上致使人们疏忽对身体健康的呵护，来到医院时，很多患者的问题都严重到难以解决的程度，既伤害身体、加重经济负担又浪费医疗资源。丽人女子医院一直在探索新的模式，以期望对解决问题有一定帮助。

我们在靖江率先推出了“女性健康超市”的平价服务概念，实施了1、专业妇科医疗机构，引进了妇科专业人才，单一为女性群体健康服务，能够真正达到以最平的价格，让广大女性能够看得起病、看得好病；2、20余台国际尖端诊疗仪器、30余套妇科专业诊疗方案，让女性患者在医生的指导下，提供最佳的治疗方案，降低患者经济负担；3、设置会员制，发展个人和企业会员，让广大女性能够享受更加全面和优惠的健康服务；4、对拥有“劳务工医保卡”和“城镇职工社保卡”的女性患者提供8大免费和6优惠诊疗服务；5、开辟绿色救助通道，对于急需诊治而缺乏经济支付能力的女性患者，进行优免医疗救助。5大举措，建设健康平价超市，解决靖江女性，尤其是外来务工女性“看病贵”的问题，让广大女性朋友看得起病、看得好病。

记者：人们还普遍关注 “看病难”的问题，医院在缓解难题上又有哪些便捷措施呢？ 

院长：针对“看病难”我们邀请了30余位国内一流妇科医学专家加盟丽人，引进了20余台国际尖端诊疗仪器专注于女性疾病诊治，解决了女性患者“看名医难”、“用先进仪器治疗难”的问题。丽人女子医院还推出用心倾听、细心诊断 、耐心解答 、精心治疗 、热心服务 、衷心祝福六“心”的服务准则；医院同时还开展和引进全院航空服务理念、私人医生上门服务、自选医疗套餐服务、全程一对一导医陪护、推出“网吧”输液室、“一人一医一诊室”诊疗模式、患者心理辅导服务、病人点医制、24小时医疗保健电话咨询和免费接送车接送的服务10大举措，便捷女性就医。

记者：医疗行业是一个高风险的行业，人们普遍关注它的安全问题，那么靖江丽人女子医院在安全医疗方面是如何做到位的呢？

院长：我们医院实现了专业针对女性“微创、无痛、有效、安全”的专业诊疗风格。并在靖江率先推广“前沿医学专业妇科”的诊疗临床运用，拥有国际一流的检测设备，配置各种专业妇科高科技诊疗仪器，为科学、安全治疗妇科疾病，提供了有力的保障。丽人女子医院作为高标准的绿色环保医院，从细微处，处处为患者的就医安全、诊疗安全、手术安全、财产安全着想。

前景展望

记者：在我们结束访谈之前,请院长就医院建设情况谈一下丽人女子医院未来的前景规划。

院长：以后我们在注重强化技术、设备、医资力量的同时，更重视对患者的服务，形成了一整套人性化服务理念。“只有把服务做得足够好，我们才能为自己每一天的工作划上一个√”。正是因为丽人所具有的亲情服务，才让众多的女性患者在轻松就诊中获得康复。相信丽人女子医院在沿着技术、服务发展的过程中，会被更广大的女性所信赖，成为靖江女性自己的品牌妇科！

采访后记：

在与院长交流过程中，靖江丽人女子医院处处体现出一种对专业品质的追求，也正是具备了这种专注的精神，才有可能使他们在未来的发展中赢得更加灿烂的辉煌。

靖江丽人女子医院——满载着靖江30万姐妹健康的期望，乘风破浪。在这里，让我们拭目以待，希望您能为靖江妇女的健康带来一抹更加灿烂的阳光！