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济南军区总医院刘海军院长访谈录

【 2008-07-22 发布 】 美迪医讯
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军医风范  臻于至善
——济南军区总医院刘海军院长访谈录

刘海军:济南军区总医院院长,大校军衔,主任医师,教授,第二军医大学硕士研究生导师,国务院政府特殊津贴享受者,济南军区专业技术拔尖人才。自1998年起,先后担任过解放军第148医院院长、第404医院院长。济南军区消化专业委员会副主任委员。九十年代末,由其亲自主持和组织的成功抢救59名急性砷中毒病人,在国内外引起强烈反响。近年来,获得军队科技进步二等奖、军队医疗成果二等奖各一项。2007年,被中国人民解放军总后勤部表彰为“全军医院建设先进个人”。

作为一家严格遵守中央军委相关规定,从来不在新闻媒体发布医疗广告的军队三级甲等医院,凭借什么“法宝”,成为山东医疗卫生战线的一支重要力量?日前,笔者一行来到济南军区总医院,与刘海军院长进行了一次愉快的访谈。

军队医院参与构建和谐 社会的优势更为突出

笔者:我们此前在网上详细浏览了与济南军区总医院相关的医疗新闻,最突出的感受就是,你们医院已经成为我省和谐社会建设的重要组成部分,譬如前段时期与山东省慈善总会、山东卫视等单位共同发起的“爱心快车——免费救助贫困先天性心脏病儿童”和“爱心复明工程——免费救助老年贫困白内障患者”,以及与中华慈善总会、北京市脐血库在今年即将开展的“爱心脐血免费救助”活动等,作为军队医院,为什么要参与这些社会性的活动?

刘院长:对军队的宗旨大家都很熟悉,就是全心全意为人民服务。具体到军队医院的宗旨,我一直这样理解:和平时期,不仅要为部队官兵服务,要为军队完成各项战备、训练、演习任务服务,还要为创造社会财富的第一线的劳动者服务。医院多年来持之以恒地加强军事医学创新,在众多学科领域形成了独特的优势。我们完全可以自豪地说:建设和谐社会,军队医院必须走在全社会的前列,因为我们拥有更为独特的突出优势!

笔者:医院的历史发展过程,其实就蕴含着自身的特色和优势。普通百姓对于军队医院一直有着浓重的神秘感,今天借这个机会,请院长为广大读者朋友介绍一下。

刘院长:1954年,中央军委在山东军区直属医院的基础上,与华东军区第20陆军医院合并,组建了我们这个医院的前身,按照当时部队的编制序列,被命名为中国人民解放军第90医院,院址在济南师范学校的西邻,即今天的济南市师范路25号。1956年,经中央军委批准,医院更名为济南军区总医院。医院占地面积314亩,展开床位1160张,编设医疗科室53个。

医院先后被评为联合国儿童基金组织“爱婴医院”、全军“白求恩杯”竞赛优胜单位、全军首批“三级甲等医院”、全国首批“百姓放心示范医院”、山东省“模范爱婴医院”、山东省“爱民医院”、山东省“省百佳医院”、山东省“物价信得过单位”。2007年,医院顺利通过“全国百姓放心示范医院”动态考核。医院被济南市评为医保服务A级单位和医保管理达标先进单位,先后被确定为济南市工伤保险定点医院、山东省省直医疗保险定点医院、山东省新农合候选定点医院。

在五十多年的发展实践中,医院形成了特有的技术优势:骨创伤外科的手、足外科技术,如断肢(指)再植,曾成功实施过世界第一例足跟再造;肾病诊断与肾移植,已经成为济南战区最权威的单位,肾移植技术及数量列全国前10位,肾活检技术常年为山东省近70家医院提供诊断依据。另外,还有“锁孔”微创手术摘除颅内肿瘤、肝病诊断与肝移植、介入治疗各种心脏病、妇产科射频微创治疗妇科肿瘤、脊髓修复技术治疗高位截瘫、骨肿瘤及人工骨关节置换、乳腺恶性肿瘤的综合治疗、眼角膜移植、造血干细胞移植治疗各类血液病等等。

医院骨创伤外科为全军创伤骨科中心,神经内科为全军神经内科中心,优生优育计划生育研究中心为全军优生优育计划生育技术中心,消化科为全军肝硬化诊治中心、肾病研究所为全军肾移植与透析治疗中心。医院被批准为全军临床药理基地和国家药物临床试验机构。血液病科、输血科、神经外科、心外科、实验诊断科、心内科、放射医学影像中心、远程医疗会诊中心为济南军区专科技术中心。

目前,医院具有硕士研究生以上学历高级技术职务的的人员均占所有人员的40%以上;现有博士生、硕士生导师49名。“十一五”以来,全院共获各类成果奖36项,承担全军“十一五”计划课题14项。2007年全年,共获得各类成果奖16项,其中军队医疗成果二等奖2项、三等奖9项,军队科技进步三等奖2项;山东省科技进步二等奖1项、三等奖2项。

笔者:还有哪些方面能够体现医院服务于社会的优势?

刘院长:主要还有三个方面:一是拥有多年发展形成的特色技术。比如骨创伤外科对肢体损伤的救治,神经外科对颅脑损伤的急救,泌尿外科的肾移植、血液病科的骨髓移植,均在山东省各地区群众心中具有一定份量。

第二个方面是拥有不断崛起的新兴高技术含量的学科。比如医院的肝肾器官移植,去年已经获得国家准入资格;人类辅助生殖技术也顺利通过了解放军总后勤部卫生部组织的检查审核。

第三个方面的优势,是医院拥有一批怀有爱民之心的专家。2007年12月25日,中央电视台《健康之路》节目播出了烧伤整形科陈存富主任成功救治国内罕见一例下肢淋巴水肿的专题报道,在社会上引起强烈反响。这名患者当初因为病情罕见,多家医院拒绝收治,陈主任勇敢地把他收进病房并实施了手术。对于这名患者的求医经历,曾有一家新闻媒体做出这样的评价:在这一事件的背后,隐含着的是一名军队医务人员的良心,也向全社会表明一家军队医院在精神文明建设中的基本姿态,也是社会对我们一家军队医院的高度认可。
 
军队医院同样应该肩负起公益为民的社会责任
 
笔者:科学发展观是确保我们做好各项工作的指针,医院各项优势特色学科技术的建设和形成,已充分体现了这一点。

刘院长:是的。医院全面建设所取得的成绩,与我们始终牢固树立科学发展观,有着极其密切的联系。医疗卫生领域是最富有挑战、最需要创新的领域,必须把创新作为开创医院全面建设新局面的动力源泉。也正是基于这一认识,我们牢固确立内涵发展、创新发展、特色发展、和谐发展、安全发展的理念,按照医院发展总体思路,科学谋划、客观实际地认清科室发展的基础条件和困难问题,确保医院建设健康有序发展。紧贴医疗保健任务需求,充分发挥自身优势,努力打造军队医院特色品牌,切实提高医院发展质量和效益。从另一个层面来说,作为一家军队医院,也只有自身势力雄厚了,才能在和谐社会建设中不负使命。

笔者:为兵服务和为民服务毕竟是两个不同方位的工作。读者比较关心的是,作为军队医院,参与和谐社会建设的切入点在哪里?

刘院长:这个问题很有意思。衡量一家医院建设发展的标准,最终是要看它能不能切实为所有患者提供优质服务。不论是军队医院还是地方医院,其实道理亦然。而在“优质服务”这两个词语里面,不仅仅是以精湛的医术为患者解除病痛,更重要的是要降低医疗资源的消耗,也就是降低成本,严格执行和控制各项服务收费标准,同时也就减轻了就医者的负担。

为患者减轻负担,首先需要确立这样一个观念,就是要把军队医院看作是我们国家和社会医疗资源的重要组成部,同样应该肩负着公益性的社会责任。因此,如何做到为患者提供优质、高效、实惠的医疗服务,就是军队医院参与和谐社会建设的切入点,也叫结合点。这其实与我们在各项医疗工作中贯彻落实科学发展观,完全是相辅相成的。

为了做到这一点,我们特别注重完善规范各项医疗制度,以制度来确保服务质量。医院认真贯彻济南军区医疗机构“质量管理年”方案,严格落实《医院全面建设考评标准》。对120项医疗内容进行整理汇总,制定下发了《麻醉精神药品管理办法》、《院外会诊管理规定》等规章制度。

我们在临床工作中所采取的大量创新性管理举措,多数是围绕降低医疗成本这个核心性问题,以减轻患者负担为目的。我们突出“三抓”的质量监控体系,通过抓实基础质量,抓紧环节质量,抓好终末质量,确立行为规范与养成的系列标准。制定了《质量考核细则》,每月考评,结果与奖惩挂钩。妥善处理医疗投诉,认真抓好采供血管理和临床用血安全,落实好麻醉、精神、毒性、放射性药品管理制度,加强用药、医疗设备应用质量和医院感染监控,实行医疗技术分类、分级管理。

事实证明,通过多渠道降低医疗成本,其成效体现在患者身上,那就是住院天数减少了,费用减少了。可以这样说,医疗管理工作的过程很复杂,但其预期目标很简单,就是要让患者少花钱、治好病!

笔者:在让患者得到经济实惠的医疗服务方面你们做的确实很好,那么在“优质高效”方面是怎么做的?

刘院长:减轻患者的负担,只是一个方面。另外一个重要方面就是,要通过持续加强科技人才和学科技术建设,不断提升医院内涵质量水平,以高素质人才队伍建设来促进医疗效率的提高。没有高素质的人才队伍,也就难有高效率的医疗服务。对于一家医院来说,没有一批精于本专业的专家,也就难以诊治疑难疾病。

为此,我们认真落实科室领导竞争上岗制度、科主任任期考评制度和高级专业技术职务任期考评制度,激发医疗管理人才队伍的生机与活力。2007年共筹措资金多万元,用于重大技术创新项目、重点科研课题

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