七十万群众评出“放心医院”

    我国卫生系统首次大规模公开调查、由群众公开评选产生的“明明白白看病百姓放心医院”昨日在京揭晓。解放军总医院等276所医院荣获首批“百姓放心医院”称号（名单见下）。

　　此次活动是由中华医院管理学会在全国医疗卫生系统会员单位中举办的，历时9个月。

　　活动的内容是，让百姓在医疗服务中对收费、诊治、检查、预后等内容享有充分的知情权，同时了解医院和医护人员在诊疗过程中的程序和特殊性。活动针对社会反响强烈的热点，因而得到了百姓的广泛关注和热情参与。此次调查回收的群众问卷达70多万张，网站点击点评20多万人次。这次活动也得到医疗卫生系统的广泛响应，首批408所大中型医院自愿参加，将自身置于社会各界和患者的监督之下，承诺让群众“明明白白看病”。

　　参加活动的医院坚持以病人为中心的理念，从服务观念和方式、医德医风建设、人文情感投入、加大社会监督等方面入手，制定了1700多条措施，如零投诉制度、医疗服务全过程“阳光作业”制度、医患道德承诺、科室物价员制度、全方位使用不同语言制度、全过程推行服务缺陷道歉制、医务人员工作日记制度、全部药品招标采购制度等。不少医院还以此项活动为契机，深化运行机制改革。据首批被推荐医院的不完全统计，与去年同期相比，门诊量平均上升12％，住院病人平均增加14％，平均住院日缩短0.5天，医疗费用（包括药品）平均下降9个百分点，投诉率平均下降62％，受益患者达300多万。

　　据中华医院管理学会会长曹荣桂介绍，参加此次活动的医院，全部经过了社会公开监督、患者问卷调查与反馈、互联网站点评、社会公示、各地有关部门推荐等10道程序。对群众投诉的每一个问题，评选活动办公室都有专人进行调查核实。可以说，首批百姓放心医院是真正由群众评选出来的。

　　据悉，在对首批百姓放心医院动态管理的基础上，2002年该项活动将围绕第二主题———“医疗优质高效”展开。

　　全国人大、全国政协有关领导和全国400多家医院的代表出席了昨天的百姓放心医院揭晓暨表彰大会。

附:首批全国“明明白白看病百姓放心医院”名单 

解放军总医院
首都医科大学附属北京天坛医院
北京大学第一医院
首钢总医院
武警总医院
首都医科大学附属北京口腔医院
北京冶金医院
北京市隆福医院
天津市第一中心医院
天津市第二中心医院
天津市第三中心医院
解放军第二五四医院
天津市儿童医院
天津中医学院第一附属医院
天津市公安局安康医院
天津市肺科医院
天津市天和医院
天津市南开医院
天津市眼科医院
天津市黄河医院
天津市水阁医院
天津市第二医院
解放军空军水上村医院
天津市宝坻区人民医院
天津市红桥医院
天津市蓟县中医医院
天津石化医院
天津港口医院
天津市塘沽医院
天津经济技术开发区医院
天津市大港医院
天津市塘沽区妇幼保健院
天津市东丽中医医院
重庆西南医院
重庆市巴南区人民医院
重庆三峡中心医院
江津市人民医院
重庆市大足县人民医院
重庆康华社区医院
重庆李顺强男科医院
大连医科大学附属第一医院
辽阳市中心医院
辽宁中医学院附属医院
锦州市中心医院
阜新矿务局总医院
朝阳市第二医院
本溪市中心医院
辽阳市第三人民医院
吉林市中心医院
吉林大学第二医院
四平爱龄奇医院
大庆油田总医院
大庆市人民医院
齐齐哈尔市第一医院
鸡西矿务局总医院
牡丹江医学院红旗医院
佳木斯市中心医院
哈尔滨二四二医院
解放军白求恩国际和平医院
中国石油天然气集团公司中心医院
河北省人民医院
河北医科大学第二医院
河北医科大学第四医院
唐山市工人医院
开滦（集团）有限责任公司医院
秦皇岛市第一医院丰润县人民医院
临漳县中医院
河间市人民医院
河北省宁晋县妇幼保健院
内蒙古自治区医院
内蒙古自治区中蒙医医院
包钢职工医院包头医学院
第一附属医院包头
市第四医院宁城县医院
内蒙古医学院第四附属医院
包铝集团职工医院
解放军济南军区总医院
烟台毓璜顶医院
临沂市中医医院
德州市肿瘤医院
济南市第五人民医院
青岛大学医学院附属医院
青岛市市立医院
青岛市人民医院
青岛纺织医院
青岛市第三人民医院
解放军401医院
莱芜钢铁集团有限公司医院
泰安市妇幼保健院
济宁医学院附属医院
滨州市人民医院
济南市中心医院
滕州市中心人民医院
山东中医药大学附属医院
山东省临沂市沂水中心医院
德州市人民医院
山东省千佛山医院
潍坊市益都中心医院
济南市妇幼保健院
济南市第四人民医院
山东省临沂市人民医院
山东省立医院
胶南市人民医院
青岛大学医学院
松山医院郯城县第一人民医院
栖霞市人民医院
淄博市妇幼保健院
泰安市中心医院
青岛市肿瘤医院
青岛市麦岛精神病院
青岛市四方区医院
莱西市人民医院
即墨市第二人民医院
诸城市人民医院
东营市人民医院
莱州市人民医院
高密市人民医院
山东省平邑县中医医院
沂南县中医医院
山东省临邑县人民医院
淄博市中心医院
山东省文登正骨医院
平原县第一人民医院
山东省寿光市中医医院
济南市第一人民医院
济南市第三人民医院
烟台经济技术开发区医院
山东省沂源县人民医院
山东省陵县人民医院
山东省商河县人民医院
平阴县人民医院
章丘市人民医院
山东省沂水县人民医院
安丘市人民医院
滕州市中医医院
莒县人民医院
山东省金乡县人民医院
泰安市中医二院
寿光市稻田医院
山东省平度市第三人民医院
山西省人民医院
山西医科大学第一医院
山西医科大学第二医院
晋中市第一人民医院
晋中市第二人民医院
山西松康医院
长治医学院附属和济医院
运城市安国中医结核病医院
大同骨科医院
运城市康立耳病专科医院
陕西省人民医院
宝鸡市中心医院
西安市第四医院
宝鸡市中医医院
宝鸡市人民医院
扶风县人民医院
凤翔县医院
岐山县医院
兰州医学院第一附属医院
甘肃省人民医院
敦煌市医院金塔县人民医院
宁夏医学院附属医院
宁夏回族自治区人民医院
解放军第五医院
石嘴山市第一人民医院
石嘴山市第二人民医院
灵武市人民医院
中宁县人民医院
青铜峡市人民医院
宁夏回族自治区固原县人民医院
银川市第三人民医院
永宁县人民医院
中卫县人民医院
宁夏煤炭职工医院
武警宁夏总队医院
中宁县中医院
吴忠市中医院
宁夏秦杨风湿病医院
固原福利医院
江西省人民医院
江西省赣州市人民医院
南昌市第九医院
江西省儿童医院
江西省妇幼保健院
洛阳医学高等专科学校附属医院
解放军第150中心医院
新乡医学院
第一附属医院
河南省人民医院
郑州铁路局中心医院
河南省漯河市第一人民医院
平顶山市第一人民医院
洛阳市第二中医院
清丰县人民医院
淇县人民医院
南阳卫生学校附属医院
新密市第一人民医院
河南省长葛市人民医院
义市人民医院
安徽省六安市人民医院
池州市人民医院
解放军第八六医院
东风汽车公司总医院
十堰市人民医院
十堰市太和医院
湖北省襄樊市第一人民医院
宜都市第一人民医院
云梦县人民医院
广水市第一人民医院
南漳县人民医院
武钢集团矿业有限公司大冶铁矿职工医院
咸丰县人民医院
湖北省应城市人民医院
丹江口市第一医院
荆州市第三人民医院
崇阳县人民医院
湖南省石门县人民医院
杭州市第一人民医院
温州医学院附属第一医院
浙江省温州市第二人民医院
湖州市第三人民医院
嘉兴市第一医院
杭州市第三人民医院
台州市路桥区中医院
温州市康宁精神康复医院
东南大学附属中大医院
盐城市第一人民医院
徐州医学院附属医院
淮安市第二人民医院
宿迁市人民医院
南京长江医院
惠阳市第二人民医院
东莞东华医院
广州长安医院
贵阳市第二人民医院
贵州省遵义医院
广西医科大学第一附属医院
广西壮族自治区人民医院
广西壮族自治区百色地区人民医院
柳州市中医院
柳州市工人医院
玉林市第一人民医院
柳州市人民医院
桂林医学院附属医院
南宁市第一人民医院
广西壮族自治区南溪山医院
桂林市人民医院
右江民族医学院附属医院
钦州市第一人民医院
南宁市第二人民医院
柳州铁路局柳州中心医院
广西壮族自治区肿瘤医院
广西医科大学附属口腔医院
柳州市妇幼保健院
柳州市中西医结合医院
柳州市肿瘤医院
云南省文山县人民医院
琼海市人民医院
琼山市人民医院
海南省万宁市人民医院
琼海市中医院
达州市第二人民医院
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华蓥市鸿阳医院
成都康桥医院
福建省立医院
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福建省南平市第一医院
福建省龙岩市第二医院
福州台江医院石河子大学医学院第一附属医院
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