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河北请专业机构评医德医风 【 2004-11-23 发布 】 美迪医讯
河北省卫生厅日前委托省统计局信息服务中心,对省直22个医疗单位的医德医风状况进行测评。结果显示,患者综合满意率为98.85%,但收费透明度等问题仍需进一步解决。 测评分别对3550名门诊患者和3173名出院患者进行了面对面访问和入户或电话访问。结果表明,患者满意率比2000年提高了1.2个百分点。其中,对医生、护士的服务态度满意率分别是99%、98.95%;对医疗单位窗口人员的服务态度满意率都达到99%以上。对医生、护士的技术满意率分别为98.66%、99.12%。测评结果未发现医务人员收受患者红包的问题。 测评结果还显示,患者对收费透明度的满意率较低,有18个单位的近30个科室医护人员在服务态度和医疗技术方面,满意率低于卫生厅规定的97%的标准。 本文关键字:
医德医风
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