杭州：医患关系进入了最紧张时期

    “医疗诉讼举证责任倒置”法规本月开始实施，本已紧张的医患关系再一次成为舆论漩涡的中心。医生和患者之间到底有些什么不可协调的矛盾？

    浙江大学医学院医院管理办公室主任骆啸直言不讳：医患关系已经跌入历史最低点！这位管理着浙江省内6家主流医院（浙江大学医学院附属医院）、有着12年医院管理经验的管理者说，这并不是他一个人的观点，而是医疗界和法律界的共识，但这样的局面让他深感担忧。他说他曾经当过医生，深知医疗工作中的不可知的风险；现在为了更妥善地处理医疗纠纷，他也和许多医务管理者一样，开始攻读法律。但他始终认为，医患双方不该是现在这样剑拔弩张的对立关系，这对双方的共同利益是不利的。

    过分紧张的医患关系是不正常的。骆主任担心新颁布的“举证责任倒置”将迫使医院为了能在随时可能发生的医疗纠纷中拿出足够的证据证明自己没错，会花更多的时间在书写、整理医疗文书上，这不但会占用医务人员本该照顾病人的时间，也会使他们的精力分散，医务人员的这种源于内心的自我保护对修复与病人的关系来说是十分不利的。

    根据去年新华社公布的医疗行业是21个主要生产和服务行业中“冷漠老大”的调查结果，卫生部已将加强医疗服务质量管理作为2002“改变作风年”的切入点。杭州许多医院，包括还不愁病人不上门的大医院也都提出了加强对医务人员服务质量管理的要求，这或许能减少医疗纠纷的发生，但更多的人认为，由于目前的社会保障体系还不很完善，医疗纠纷中的经济补偿依然会使紧张的医患关系持续较长时间。/**/