人力资源经理如何在面试中发问?

1． 主动性

问 题：

“你是否曾经付出额外的努力，以帮助某一项工作继续进行下去，你是如何做的，结果如何？”

“你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行动？”

“在过去的六个月当中，你是否向上司提出过新的建议，哪些被接受了，你是如何做到的。”

“你受过何种奖励，你是如何赢得这些奖励的，同时还有多少人也得到了这些奖励？”

“在你的职责范围内，你实行过哪些改变，你是如何确保他们得以执行？”

“为了改进工作或生产流程，你提出过哪些建议？”

2． 屡败屡战精神

问 题：

“你是否曾经与他人竞争，并失败了，请举例。”

“对于你的教授或同事的批评，你的反映如何？”

“没有哪位销售人员可以每次都做成生意，你失去了一笔大订单之后，你会怎么做？对于一些销售人员来说，有时他们会怀疑：销售对他们而言，是否是一项合适的职业，你是否也有过这种感受？为什么？你是怎么做的。”

“请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。”

“你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好，对此你是怎么做的，请举出一个实例。”

3． 毅　力

问 题：
 
“事情并不总是按照我们的想法进行的，你是否经历过做出最大努力，但最终失败了？请举例。”

“你没有做成功的最大的一笔生意是什么？你是怎么做的？”

“对于妨碍你完成工作的阻力，你是如何克服的？请举例。”

“请举出一个实例，你坚持克服反对意见，以证明产品或服务是如何地能够满足客户要求的。”

“请举出一个实例，你坚持某一立场或行动计划，直到达至期望的目标，或该目标已不再可能达到。”

4． 忍耐力

问 题：

“你工作中压力最大的是哪一方面，为什么？你的反应如何？”

“你的工作中是否经历过某些冲突，你的反应如何？”

“你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心？请给出一个实例。”

“工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题？请给一个实例，说明你的行动或反应。”

“工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突，你的反应如何？请给出一个实例。”

“当你处于一个新的或不熟悉的工作环境，你的反应如何？请给出一个实例。”

“你是否曾经面对过要求特别急的某种情况，例如：对体力或期限的要求，你的反应如何？请给出一个实例。”

5． 廉　正
在从事内部或外部的商业活动时，保持社会道德的或组织的标准。

问 题：

“有时组织严格的规定，会使得工作难以进行下去，你是否曾经想过违反某一条规定，以便于更有效地进行工作。”

“你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情？你是怎么做的？”

“我们并不总是和那些我们认为是诚实的人一块工作，你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的？你怎么做。”

“为了完成一笔大生意，有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历？”

“你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品？请举例。”

“有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限，你是否经历过这种事情？你是怎么做的。”

“你是否曾经把工作带回家去做？对这种行为，你是如何看待的？”